54.449,73 TL'lik Bireysel Emeklilik Ödemesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kifayet

197

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 21 Ocak tarihinde iptal ettim ve iptal süreci 30 Ocak tarihinde sonuçlandı. Bu aşamada tarafıma 54.449,73 TL tutarındaki birikimimin en geç 5 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sürecin uzaması üzerine defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyor ve sağlıklı bilgi alamıyorum. 96522913 numaralı sözleşmeme ait ödeme, verilen süreye ve taahhüt edilen bilgiye rağmen yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bireysel emeklilik sözleşmeme ait 54.449,73 TL tutarındaki birikimimin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

5444973-tllik-bireysel-emeklilik-odemesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Kifayet

Bahsettiğiniz numaradan muhatap bulamıyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Kifayet

İletişime geçildi 24 Şubat Salı günü ücretin yatırılacağı belirtildi. 54.440 TL ödeme yapılması gerekirken tarafıma 1597.08 TL ödeme yapıldı. Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen sonlanmasını talep ediyorum.