to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Kasko Poliçesi Ücret Çekimi İptali Ve Hesap Blokesinin Kaldırılması Talebi
Türkiye Finans Bankası’ndan 27.03.2023 tarihinde araç kredisi kullandım. Zaten yürürlükte olan bir kaskom olmasına rağmen, banka 24.12.2025 tarihinde hesabımdan otomatik olarak kasko poliçesi düzenlemiş ve 1.600 TL tutarında kasko ücreti çekerek hesabıma bloke koymuştur.
Bu durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim, iptal talebi oluşturdum ve tarafıma sözleşme onayı gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kasko iptal edildi ne de hesabımdaki bloke kaldırıldı. Mevcut kaskom olmasına rağmen ikinci kez kasko yapılarak ücret alınması ve iptal sürecinin sonuçlandırılmaması beni mağdur etmektedir.
Hesaptan çekilen 1.600 TL kasko ücretinin tamamının iadesini ve hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
