to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bitmesine Rağmen Onayım Olmadan Kasko Yapılması Ve Eksik İade
Merhaba,
Türkiye Finans Bank'tan kullandığım araç kredisi bittikten sonra onayım alınmadan aracıma tekrar kasko yapılarak hesabımdan 1. ve 2. taksitler tahsil edilmiş. Banka ile iletişime geçerek kasko poliçesinin iptalini ve onayım alınmadan yapıldığı için tahsil edilen ücretlerin iadesini istedim. Kasko poliçesi iptal edildi fakat iadesi eksik yapıldı. Bankayı tekrar arayıp onayım alınmadan yapılan kaskonun iptalinde neden kesinti yapıldığını sorduğumda, aracımın kredisi bitmiş olmasına rağmen rehin kaldırılmadığı için otomatik olarak sistemde aracın üzerinde rehin göründüğü ve bu nedenle kasko yapıldığı beyan edildi. Bu sistemlerin aracın kredisinin bitmiş olduğunu da mutlaka görmesi gerekir. Onayım alınmadan yapılan bu kasko uygulamasını doğru bulmuyorum. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım, sonucu bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
