to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aktif Değil, İnternet Ve Mobil Şubeye Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Türkiye Finans’ta 2-3 gün önce şubeye giderek yeni bir hesap açtım ve gerekli tüm belgeleri imzaladım. Ancak hesabımı açtığım günden beri internet ve mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız aktif değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan parayı çekemiyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
2 gündür her saat denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; uygulamayı silip tekrar yüklememi, telefonu güncellememi önerdiler ancak bu yöntemler işe yaramadı. Sonrasında kartım olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak şubeye gitmeye vaktim yok ve bu mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
Hesabımın bir an önce aktif edilerek internet ve mobil şubeye giriş yapabilmem için yardım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
