to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Vadeli Hesap Bozma İşlemi Yapılamadığı İçin Acil Nakit İhtiyacım Karşılanmadı
Türkiye Finans Bankası İstanbul Beylikdüzü şubesinde bulunan günlük hesabımdaki paramı acil olarak hafta sonu kullanmam gerekti. Ancak, hafta sonu vade bozma işlemi yapılamadığını ve pazartesiye kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Bu durum, acil nakit ihtiyacım olduğu için beni oldukça mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak, her iki görüşmede de hafta sonu vade bozma işleminin mümkün olmadığı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Şikayet kaydı oluşturdular fakat acil ihtiyacım için bir çözüm üretilmedi.
Diğer bankalarda günlük vadeli hesaplarda hafta sonu da vade bozma işlemi yapılabiliyor. Kendi paramı acil bir durumda kullanamamak büyük bir sorun. Ben, hafta sonu da vade bozma işleminin yapılabilmesini ve acil nakit ihtiyacım olduğunda paramı kullanabilmeyi talep ediyorum. Vade parasından feragat etmeye razıyım, sadece paramı acil olarak çekebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
