to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartımı Yuttu, Bir Buçuk Aydır Kartım Gelmedi!
Türkiye Finans Bankası Bağcılar Meydan ATM’sinde para çekmeye çalışırken ATM arızalandığı için kartımı yuttu. Çalıştığım için hemen gidip alamadım, daha sonra müsait bir zamanda şubeye başvurduğumda kartımın iptal edildiğini söylediler. Yeni kart talebinde bulunmam gerektiği belirtildi ve müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her aradığımda kartımın en kısa sürede gönderileceği söylendi, fakat yaklaşık bir buçuk aydır kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Kartım olmadığı için aile fertlerimin kartlarını kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Bankadan beklentim, kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
