to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram öncesine kadar hiç sıkıntı olmadan sürekli giriş yapabildiğimiz Türkiye Finans mobil uygulaması ve internet bankacılığını artık kullanamıyoruz. Bir anda her gün girdiğimiz şifreyi kabul etmedi, mobil onay bildirimi/SMS göndermedi, bloke oldu. Şubeye gittik, şifre değişikliği yapıldı. Bayram sonrası yine internet bankacılığından giriş yapmak istedik ancak yine bildirim/SMS gelmedi ve tekrar bloke edildi, sadece mobil uygulamadan giriş yapabiliyordum. Müşteri iletişim merkeziyle defalarca görüştük, birlikte bloke kaldırma işlemleri vs yaptık. En sonunda artık kendim de mobil uygulamaya giriş yapamadım. Bilgiler doğru girilmesine rağmen doğru değildir diyor, bloke var uyarısı çıkıyor ama bloke yok deniyor, nihayetinde de şubeye gidin deniyor. Zaten şubeye gitmediğimiz veya gidemediğimiz durumlarda arayarak işlemler yapıyoruz ve şu anda da gidemiyorum. Uygulama vasat, müşteri desteği zayıf, çözüm yetersiz. En azından mobil uygulamaya giriş yapmak istiyorum o bile olmuyor. Acil çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Türkiye Finans internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemi sırasında “kimlik okunamadı” hatası alıyorum. Hem iOS hem de Android cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı, şube...
Yaklaşık olarak 1 aydır Türkiye Finans mobil bankacılığa giriş sağlayamıyorum. Şifrem doğru fakat telefon kod doğrulamasında sürekli resimdeki hatayı alıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise hata gözükmemekte diyorlar ve yardımcı olamıyorlar. Normal website üzerinden giriş sağlayabiliyorum ...
Türkiyefinans mobil uygulamasından hesabıma giriş yapmak istediğimde, şifrem geçerlilik süresini doldurduğu için giriş yapamadım. Anında şifre ile T.C. kimlik doğrulaması yaparak şifre almaya çalıştım fakat uygulama çipli T.C. kimlik kartımı okutamadığını söyledi. Başka bir telefondan kimlik okutmay...
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasını indirdim ve müşteri olmak için gerekli adımları eksiksiz yerine getirdim. Ardından müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmeye bağlandım. Müşteri temsilcisi, NFC üzerinden yapılan kimlik doğrulamasının birinci adımının gerçekleştiğini, ikinci adımın gerçek...
Yorumlar