to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Mobil Uygulama Erişim Sorunu
Bayram öncesine kadar hiç sıkıntı olmadan sürekli giriş yapabildiğimiz Türkiye Finans mobil uygulaması ve internet bankacılığını artık kullanamıyoruz. Bir anda her gün girdiğimiz şifreyi kabul etmedi, mobil onay bildirimi/SMS göndermedi, bloke oldu. Şubeye gittik, şifre değişikliği yapıldı. Bayram sonrası yine internet bankacılığından giriş yapmak istedik ancak yine bildirim/SMS gelmedi ve tekrar bloke edildi, sadece mobil uygulamadan giriş yapabiliyordum. Müşteri iletişim merkeziyle defalarca görüştük, birlikte bloke kaldırma işlemleri vs yaptık. En sonunda artık kendim de mobil uygulamaya giriş yapamadım. Bilgiler doğru girilmesine rağmen doğru değildir diyor, bloke var uyarısı çıkıyor ama bloke yok deniyor, nihayetinde de şubeye gidin deniyor. Zaten şubeye gitmediğimiz veya gidemediğimiz durumlarda arayarak işlemler yapıyoruz ve şu anda da gidemiyorum. Uygulama vasat, müşteri desteği zayıf, çözüm yetersiz. En azından mobil uygulamaya giriş yapmak istiyorum o bile olmuyor. Acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
