Bana Ait Olmayan Dosya Üzerinden Hatalı Hesap Blokesine İtiraz
Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabıma 19.11.2025 tarihinde savcılık soruşturması gerekçesiyle bloke konulduğu tarafıma bildirildi. Şube müdürüyle yaptığım görüşmede, savcılık soruşturması nedeniyle bloke işlemi yapıldığı ve genel müdürlükten gelen bir savcılık dosya numarasına istinaden bu işlemin uygulandığı söylendi. Daha sonra bu dosya numarasını avukatım üzerinden kontrol ettirdiğimde, ilgili dosyanın bana ait olmadığı ve takipsizlikle kapatılmış bir dosya olduğu ortaya çıktı.
Bana ait olmayan ve takipsizlikle sonuçlanmış bir dosya üzerinden hesabıma bloke konulması nedeniyle hem hukuki hem de maddi açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum. CMK 127. Madde gereğince hesap blokelerinin mahkeme kararı ve savcılık kararı ile, yazılı tebligat olmadan 3 ay boyunca bankada tutulmasının hukuka aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Yanlış dosya numarası verilerek sürecin uzatılmaya çalışıldığını düşünüyorum ve süreç ivedilikle çözülmezse hukuk çerçevesinde tazminat hakkımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle öncelikle hesabımdaki blokeye dayanak olan güncel el koyma veya mahkeme kararının tarafıma yazılı olarak ve açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir karar yoksa ya da geçerli değilse, hesabımdaki bloke'nin derhal ve tamamen kaldırılmasını istiyorum. Yanlış dosya numarasıyla işlem yapılması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürece ilişkin tüm bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi















