to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 3.000 TL Yatırma İşlemi Çözülmedi
25.07.2026 tarihinde Türkiye Finans’a ait, terminal numarası an634 olan Altınordu/Ordu’daki ATM’den Denizbank bireysel banka kartıma 3.000 TL para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM hata verdi ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında kartım iade edildi ancak yatırmak istediğim 3.000 TL ne hesabıma yansıdı ne de tarafıma iade edildi. İşlem sırasında ATM herhangi bir fiş vermedi ve ekranda da hata kodu gösterilmedi.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 2607250257001609 numaralı bildirim açıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı, hesabıma para aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
25.07.2026 tarihli söz konusu ATM işleminin acilen ve detaylı şekilde incelenerek, eksik yansıyan 3.000 TL’nin en kısa sürede Denizbank hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Şikayetim Denizbank şikayeti olmasına rağmen şikayeti değiştiriyor uygulama
