to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:20 arasında Mersin Akdeniz’deki Yapı Kredi Bankası Çakmak Caddesi ATM’sinden, Türkiye Finans’taki bireysel vadesiz hesabıma QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ Türkiye Finans hesabıma yansımadı. 1068778 numaralı bildirime istinaden tarafıma “para yatırma itiraz süreci başlatılmıştır, sürecin minimum 15 gün, maksimum 120 gün sürebileceği” yönünde bir SMS gönderildi. Acil paraya ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu süre dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ek bir açıklama ya da hızlandırma yapılmayacağı söylendi.
Bir ATM’de fiziki olarak fazla para çıkıp çıkmadığının tespitinin bu kadar uzun sürmesi ve müşterinin 15 ila 120 gün arasında belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Türkiye Finans hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.04.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Bağcılar Çınar Mahallesi Fatih Caddesi’nde bulunan, Türkiye Finans’ın ortak çalıştığı Yapı Kredi ATM’sine 4....
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de bulunan Türkiye Finans ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 2.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak hesabıma yansıtmadı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Bu durum üzerine telefon bankacı...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 03:00 sularında Şanlıurfa Emniyet Caddesi’indeki Türkiye Finans şubesine ait ATM’den QR kod ile 17.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında hiçbir uyarı veya hata mesajı almadım, ekranda açıkça “işlem tamamlandı” ibaresi göründüğü için ATM’den ayrıldım. Buna ...
03.12.2025 tarihinde saat 18.18 sularında, Denizli Merkez Saraylar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Türkiye Finans’a ait an418 numaralı ATM’den, Ziraat Bankası bireysel hesabımdan QR kod ile para çekme işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM devre dışı kaldı ve işlem sonlandığında hesabımdan 1.00...
Uzun süredir Türkiye Finans’ın yeterli sayıda ATM’si olmaması ve müşterilerini fiilen başka bankaların ATM’lerine yönlendirmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce yine Türkiye Finans anlaşmalı Yapı Kredi ATM’si para yatırma esnasında paramı yutmuş, parayı geri alana kadar neredeyse 3 haft...
Yorumlar