Turkcell talep

İzmir Konak ilçesi Selçuk Mahallesi Rakım Elkutlu Caddesi’nde ikamet etmekteyim. Kullanmakta olduğum Turkcell hattı ev i...çerisinde ciddi çekim problemi yaşamaktadır. Evin yalnızca salon kısmında kısmen çekim sağlanırken diğer odalarda şebeke tamamen kayboluyor. Telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan sadık bir müşteri olarak son paket yenilememde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle... ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önceki tarifelerim hep 20 GB civarındayken, son yenilememde hattıma tanımlı 10 GB’lik paketi yaklaşık bir hafta önce 700 TL’ye yeniledim....

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine yakın Turkcell tarafından arandık ve taahhüdünüz... bitmek üzere denilerek yeni bir paket önerildi. O anki dalgınlık ve yanlış anlaşılma nedeniyle bu yeni paketi onayladık; daha sonra bunun dakikalarla ilgili bir paket değişikliği ...

Turkcell Gncturkcell uygulamasında yer alan Galaxy bölümündeki hediyelerle ilgili sorun yaşıyorum. Bugün, yaklaşık yarım... saat önce, tam saat başında yıldızımı kullanarak hediyeyi almak için “kapa” butonuna tıkladım. İşlemi saniyesi bile geçmeden yaptığım halde, ekranda anında “tükendi” uyarısı çıktı...

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım yanlış ve eksik ödemeler konusunda para iadesi alamadığım için şikayetçiyim. Kartımda...n 100 TL’yi kendi numarama, 250 TL’yi ise başka bir numaraya olacak şekilde ödeme yaptım, ancak her iki ödemenin de iadesini istiyorum. Sabah olduğunda her seferinde yine ödemeli a...

Sayın Yetkili, Turkcell Capitol mağazasından eski telefon getir / yeni telefon al kampanyasından yararlanarak cihaz alı...mı yaptık. İşlemimizle ilgilenen S**** Bey’e gösterdiği nezaket ve yardımları için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak aynı işlem sırasında mağaza personeli Ö**** S** Hanım’ın ...

22 Mayıs’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır kurulum için bekliyorum. Kurulum için gelen ekip..., sistemde “blacklist” göründüğümü söyleyerek kurulumu gerçekleştirmedi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda blacklist’te olmadığım, herhangi bir engel görünmediği ifade edildi. ...

Turkcell faturalı hattımda bu ay tarifemden dolayı beklemediğim bir aşım gerçekleşti ve bunun sonucunda oldukça yüksek t...utarda fatura ödedim. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem bu aşım tutarının iadesini talep ettim hem de memnuniyetsizlik nedeniyle hattımı başka oper...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 26 Mayıs’ta fiilen yurt dışına çıkmad...ığım, sadece sınır bölgesinde bulunduğum halde, herhangi bir talebim veya o...

Turkcell faturalı hattım için 2026 Ocak ayında 1 yıllık sözleşme ile 70 GB’lik bir paket kullanmaya başladım. Yılın yakl...aşık yarısını tamamlamamıza rağmen internet hızım baştan beri çok yetersizdi ve özellikle derslerimde çevrim içi içeriklere erişirken bağlantıdan verim alamadım. Bu nedenle müşteri...

Turkcell’de kullandığım faturalı hay tarifeli hattım bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve iptal e...dildiğini, hattıma 2.499 TL tutarında fatura çıkarılmasıyla öğrendim. Bu süreçte tarafıma SMS, arama veya başka hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İptal edilen hatta ait müşteri numa...

Turkcell hattımda çalışan yakını tarifesini kullanıyordum. Kontrat tarihim yaklaşınca yeni paket almayı planladım ve son... günlere yaklaştığımız için bekleyip öyle yenilemek istedim. 22 Mayıs Cuma günü saat 21:23 civarında, mobil uygulamada kontrat yenilemeye yönelik “ilk faturaya 150 TL indirim” bild...

Turkcell faturalı hattıma ait 20.05.2026 tarihinde biten taahhüdümün son faturası 450 TL olması gerekirken, bu ay fatura...m 606 TL olarak çıkarıldı. Taahhüt sürem bitimine 7 gün kala, indirimli fatura uzatma olarak sunulan Dolu 60 GB paketini 600 TL olarak yenilemeyi kabul ettim ve paketimi de buna gö...

Kullanmakta olduğum 0533********59 numaralı Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi yakın zamanda sona erdi. Taahhüdüm... bitmeden önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma yeni teklifler sunuldu. Ancak bu görüşmede teklifleri kabul etmediğimi, taahhüdümü kesinlikle yenilemeyece...

Turkcell’de adıma kayıtlı faturalı hattımın taahhüdü 25.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün ge...çmesine karşın taahhüt bitişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da yeni tarife ücretimi gösteren bir mesaj almadım. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetle...

Ben Elif Tören, 73 yaşındayım ve aktif olarak +90 546 *** 86 54 numaralı hattı kullanıyorum. Bilgim ve talebim dahilinde... başka bir hattım hiç olmadı. Ancak 22.05.2026 tarihinde Turkcell tarafından bana gönderilen SMS ile, adıma kayıtlı olduğu belirtilen 533 *** 41 84 numaralı hat için 3.613,86 TL bo...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen 25.06.2026 kesim tarihli f...aturamda 667 TL kullanım ücreti ve 215 TL vergi olmak üzere toplam 883 TL fatura çıkarıldı. Hattım İstanbul Zeytinburnu’nda kayıtlıdır ve hattımda 60 GB internet ve 2000 dakika içe...

Uzun süredir Turkcell Platinum +70 GB hattımı her zaman düzenli ödeyen bir müşteriydim. Yüksek paket fiyatlarından dolay...ı hattımı paket sürem dolmadan Vodafone’a taşıdım. Paketimin bitmesine yaklaşık 1 ay kala hat taşıma işlemi sonrası faturama “cayma bedeli” adı altında 1327 TL tutarında ek ücret y...

Turkcell’de Gnç Avantaj+ 40 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, hatta sadece sosyal medya kullanmama ve telefo...numda arka planda tüm güncelleme ve yenilemeleri kapatmama rağmen internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Sosyal medya paketimin yarısını bile zor kullanırken, norma...

17 Mart 2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Turkcell Yetkili Münhasır Bayisinden, 12 ay taahhütlü ve 300 GB kotalı “...Superbox Sınırsız 300 GB” hizmeti satın aldım. Satın alma esnasında özellikle cihazın 5g uyumlu olup olmadığını sordum. Bayideki satış yetkilisi, 5g şebekesi aktif olduğunda cihazı...

Bursa Setbaşı Turkcell şubesinde ölen kişinin kızı adına (yeğenim) kullanabileceğim vekaletnamem olduğu için ölen kişini...n borçlarını ödeyip hattını kapatmaya gittim ve vekaletname de her türlü resmi kurum da iş yapma işlem takibi gibi bütün imkanları bana veren vekaletnamemde Turkcell ibaresi olmada...