Turkcell talep

Turkcell Askercell hattımı normal hatta çevirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Askercell olan 5386****12 numaralı hattımın normal hatta çevrilmesini talep etmeme rağmen, işlemimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmede bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunlu...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB paketi abonesiyim. Normal internet kotam bittikten sonra, paketim kapsamında sosyal medya kullanımı için tanımlı olan 60 GB internetimden hâlâ 23 GB hakkım olmasına rağmen, Turkcell bu interneti kullanmama izin vermiyor ve beni ek normal internet GB satın almaya zorluyor....

Turkcell uygulaması üzerinden VakıfBank kredi kartımla otomatik ödeme talimatı verdim. Kullandığım tarife Turkcell Büyük Festival 40 GB paketi ve kampanya şartlarında otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde hatta hediye internet yükleneceği belirtiliyordu. 19.01.2026 tarihinde ödeme gerçekleşmesin...

Turkcell hattımı Vodafone KoçAilem kampanyasına taşımak istiyorum ancak bu konuda bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Daha önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaparken sistem hatası nedeniyle işlem yarım kaldı ve tamamlanmadı. Bugün tekrar Vodafone'a başvuru yapmak istediğimde, daha önce devam ede...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcutta kullandığım hattın ücreti 420 TL iken, paket yenileme dönemimde faturamı 640 TL olarak yenilemek istiyorlar. Hem yapılmak istenen zam oranı aşırı yüksek hem de şu an kullandığım paketin interneti bana yetmiyor. Eşim de Turkcell kullanıyor ve 40 GB inte...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 27 Eylül 2025 tarihinde Superbox hizmeti satın alıp kullanmaya başladım. 24 Mayıs 2025 tarihinde bu hizmeti 3 ay süreyle dondurmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, dondurma işlemi için 200 TL’lik bir açma‑kapama bedeli oldu...

Turkcell’e ait Doğuş Hukuk Bürosu tarafından uygulanan icra takibi başlatılmış, fakat bana tebligat daha gönderilmedi ya da herhangi bir arama yapılmadan ben e-Devlet’te 3.129,12 kredi… borcum olduğunu görüp Ataşehir Örnek Mahallesi resmi Turkcell Pay şubesine giderek vekalet ücreti, fatura ve icra ...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Faturana Yansıt üzerinden bir işlem yapılmış ve iki gün önce incelediğim faturamda 69,9 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Herhangi bir uygulama, oyun, dijital servis ya da benzeri bir aboneliğe bilerek kayıt olmadım; hangi servisten kaynaklan...

Turkcell kurumsal hattım için bugün saat 11.00 civarında müşteri hizmetleri üzerinden e‑SIM işlemi yapıldı; ancak yanlış e‑SIM bilgileri verildiği için yaklaşık 10 saattir hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşim gereği ulaşılabilir olmam gerekirken, bu hata nedeniyle tamamen iletişimsiz kaldım. ...

05.01.2026 tarihinde Turkcell Online üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartımın Kuryenet/Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Adana il merkezinde olmama rağmen 461116000522 takip numaralı gönderim bugüne kadar bana teslim edilmedi ve Kuryenet si...

Turkcell hattımı başka bir kişiye devretmek istiyorum; ancak yabancı uyruklu olduğum için bayilerinizde bu işlem sürekli olarak engelleniyor. 0 540 *** ** ** numaralı hattım için bu hafta içerisinde birkaç kez Akasya AVM Turkcell Bayisi’ne, bugün de City’s İstanbul AVM içindeki Turkcell Bayisi’ne gi...

Turkcell hattım için dijital operatör uygulamasından tarife/paket değiştirmek istediğimde ciddi bir fiyat adaletsizliği ile karşılaştım. Aynı gün, 16.01.2026 tarihinde, üzerime kayıtlı iki farklı hattım için de aynı pakete baktım. Hatlarımdan biri için aylık 650 TL fiyat görünürken, diğer hattım içi...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 16.15 ve 18.11’de 0312 524 26 87 numaralı hattan Turkcell hattım iki kez arandı. İlk aramada telefonu açtığımda, karşı taraftan kendisini tanıtan hiçbir kişi olmadı, sadece sesim dinlendi ve hiçbir açıklama yapılmadan telefon kapatıldı. İlk aramada yalnızca “efendim” demi...

Turkcell TV+ Premium aboneliğim kapsamında, taahhütlü olarak her ay 99 TL ödüyorum. Aldığım dönemde en üst paket olduğu söylenen bu hizmet içinde dizi ve film izleyebilmek için ayrıca bir ücret ödemem gerekmeyeceğini düşünüyordum. Ancak Aralık ayından itibaren uygulamada hbo Max adıyla ayrı bir plat...

Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetimdeki şifrem 15 Ocak Perşembe günü bloke oldu ve o tarihten bu yana mobil imzayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle cuma günü bilirkişilik başvurusu için son gündü ve bu nedenle mobil imzaya acil olarak ihtiyacım vardı. 15 Ocak’tan beri 2929’a ara ya...

Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için yaşadığımız süreci ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Babam 14.01.2026 tarihinde vefat etti. 19.01.2026 tarihinde hattını kapattırmak için Sakarya Çark Caddesi’indeki Turkcell şubesine, ölüm raporu ve verasetname ile birlikte başvur...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımla Diyarbakır Ergani Karaburçak Karaca Küme Evleri bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor, internette neredeyse hiç gezemiyorum ve sık sık hat kesilmesi oluyor. Bu durum hem günlük iletiş...

Turkcell’in “anında mobil imza” reklamlarına güvenerek Vodafone’dan 538***0985 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha önce de Turkcell’de mobil imza kullandığım için işlemlerin çok hızlı tamamlanacağı özellikle belirtilmişti. Numara taşıma işlemini 16.01.2026 tarihinde yaptım ve ardından 19.01.20...

Turkcell faturasız hattıma ait hat, Aralık 2025 tarihinde iptal edildi. Hattın sahibi olarak Turkcell’de kayıtlı adım soyadım Y***K***, iptal edilen hattın numarası ise 0534 078 86 **’tür. Hattım kapandıktan sonra bu hatta bağlı telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir borç görmüyorum. Online kanallard...

Uzun süredir Turkcell abonesiydim ve hat değişikliği yapmadan önce TV+ üyeliğimi operatörden bağımsız, ayrıca satın almıştım ve bedelini faturama ek olarak ödüyordum. TV+ için 12 aylık taahhüt verilmişti ve bu taahhüdümün bitmesine daha 6 ay kullanım hakkım bulunuyordu. Bugün, hattımı başka operatö...

Yaklaşık 32 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Emekli bir müşteriyim ve yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, yeni bir müşteri kadar bile değer görmediğimi üzülerek fark ediyorum. Şu anda 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketim için aylık 580 TL ödüyorum. Bugün ta...

TV Plus uygulamasına Turkcell üzerinden yeni bir üyelik satın aldım. Üyeliği aldıktan çok kısa bir süre sonra bilgisayarımdan platforma girdiğimde alt yazı ayarlama seçeneğinin hiç olmadığını fark ettim. Windows işletim sistemli bilgisayarımda Brave tarayıcısı üzerinden dizi ve filmlerde denememe ra...