Turkcell talep

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum Prestij Fırsat 80 GB Data paketimin taahhüdü 19 Ekim’de bitiyor. Uygulam...a üzerinden taahhüt yenilemek için girdiğimde, daha önce yaklaşık 800 TL civarında fatura ödediğim hatta yeni dönem için yaklaşık 2.000 TL seviyesinde tarifeler ve tekliflerle karş...

Turkcell faturalı hattımda onayım ve talebim olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Uygulamada “Dolu Pro 60 ...GB” isimli pakete geçirilmişim ve bu paket nedeniyle Kasım ayı faturam yaklaşık 827 TL olarak görünmektedir. Bu tarifeye ben bilinçli olarak geçiş yapmadım, yanlışlıkla ya da siste...

Çalışanı olduğum iş yerinde Turkcell Superbox internet hizmetini kullanıyoruz. Aboneliğimiz iş yeri yetkilisi adına kayı...tlı olup hatta ait numara 5355****14’tür. Yaklaşık bir aydır internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Turkcell Superbox 300 GB kotalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce Bolu Merkez Sağlık Mahallesi’ne taşındım ve S...uperbox adres değişikliğim de yapıldı. Taşındığımdan beri gün içerisinde internet hızım sürekli 2 Mbps’in altına düşüyor, çoğu zaman da kopmalar yaşıyorum. İnterneti kesintili ve a...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayından beri her ayın 12’sinde internet paketim bir anda tamamen bitmiş görünüyor. İnte...rneti her zamanki normal kullanımımda kullanmama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor, ek internet paketi aldığımda ise bu paketler de kısa sürede bitiyor ve bu durum bana mantıklı g...

Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB internet, 2000 dakika ve SMS içeren paketimi aylık yaklaşık 435 TL civarında bir ücretl...e kullanıyordum. Paketimin yenilenme tarihi 19.10.2026 olmasına rağmen bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı içeriğe sahip paket için 700 TL aylık ücret istendiğini gördüm. E...

Turkcell faturalı hattımda bir süredir internet paketleriyle ilgili kötü niyetli olduğunu düşündüğüm uygulamalarla karşı...laşıyorum. Ben 60 GB’lik bir internet paketi satın aldığımda, paket bittiğinde internetimin de durmasını beklerim. Buna rağmen Turkcell, paket aşımı adı altında benden habersiz şek...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell’den sadece son ödeme günü hatırlatması içeren... bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir uyarı ya da hatırlatma mesajı gö...

Turkcell hattımda dün akşamdan beri hiçbir şekilde servis alamıyorum. Telefonumun ekranında sürekli “servis yok” yazıyor..., bu nedenle arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internetimi kullanamıyorum. Hem konuşma hem SMS hem de internet hizmetlerim tamamen kesilmiş durumda. Hattımın faturalarını...

Turkcell faturalı hattımın numarası iznim ve bilgim olmadan değiştirildi. Bunu dün akşam 2214’ten gelen SMS ile fark ett...im ve mesajda numaramın değiştiği yazıyordu. Hattımı Aydın Kuşadası’nda kullanıyorum. Bu durumdan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım, telefondan yapılan bir işlemle numaranın ...

20 Eylül 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Ümraniye Alemdağ Caddesi No:74’te bulunan Turkcell bayisine git...tim. Bana gösterilen paketler arasından, başında “emekli” ibaresi bulunmayan ve daha sonra Faturalı 5G Emekli 30 GB internet olduğu anlaşılan paketi seçtim. Ancak bu işlem sırasınd...

Turkcell faturalı hattımın usulsüz şekilde kapatılması ve üzerine hat kapama–açma ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetç...iyim. 12.10.2026 tarihinde kapanacağına dair tarafıma SMS gönderilmesine rağmen hattım 11.10.2026 tarihinde saat 23:59’dan sonra erken kapatıldı. Hattımda yalnızca son 8 günüm kala...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an 40 GB internet, 2000 dakika ve 200 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaş...ık son bir aydır internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı, adeta anormal bir şekilde tükeniyor. Özellikle evdeyken mobil veriyi kullanıyorum ve önceki aylarda...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır aynı özelliklere sahip olmasına rağmen farklı isimlerle sunulan ve ayrı ayrı ücretle...ndirilen paketler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dolu Mega 20 GB ve Star+ 20 gibi paketlerin hepsi aynı kriterlere sahip olmasına rağmen, “kişiselleştirilmiş” adı altında her biri...

Turkcell hattımla Makedonya’dayken, hiçbir onayım olmadan ve hattımı yurt dışı kullanımı için aktif olarak kullanmamama ...rağmen hattıma yurt dışı tarifesi yazıldığını fark ettim. Üstelik henüz ekim ayındayken, kasım ayı için bile 2 günlük yurt dışı kullanımı yansıtılmış durumda. Makedonya’ya geldiği...

Turkcell’e hattımı 24 Eylül 2026 tarihinde diğer operatörden taşıdım. Bunu yaparken özellikle sunduğu internet paylaşımı... avantajları ve paket seçeneklerine güvenerek “5G Cepte Fırsat 20” tarifesine geçtim ve aynı gün hatta ek olarak Yeni Hotspot 50 GB paketini satın aldım. Amacım, hattım üzerinden z...

10 Ekim’de kesilen son faturam başta olmak üzere yaklaşık beş aydır Turkcell faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Da...ha önce 20 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyorken, son beş aydır 30 GB paket bile ay sonunu getirmiyor ve sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım ...

Turkcell hattımda Dolu Pro 30 GB paketini 22 Eylül tarihinde ayda 600 TL olacak şekilde taahhütlü olarak yeniledim. Pake...t içeriği ve 600 TL’lik aylık ücret bilgisi SMS ile tarafıma iletildi ve bu onay mesajı hâlen elimde mevcut. Ancak 10 Ekim tarihinde kesilen, Ekim 2026 dönemine ait faturamda Dolu...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 10 gündür sorunsuz kullanamıyorum. Telefonum açık ve çekim gücü tam olmasına rağmen ö...zellikle diğer operatörlerden arayan kişiler bana ulaşamıyor, aradıklarında telefonum sanki kapalı ya da çekmiyormuş gibi görünüyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell abonesiyim ve Mersin’de ikamet ediyorum. Ekim dönemine ait faturam...a 10 Ekim tarihli olmak üzere 500 TL tutarında “yurt dışı ek kullanım” ücre...