to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir paket için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Turkcell tarafından SMS ile ba...şvuru talebimin alındığı ve ekiplerin beni arayarak işlemlerimi tamamlayacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Turkcell Superbox 300 GB paketimi Karabük’te B******* G*** Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Bu hattı geçen sene ekim ayın...dan beri aynı adreste, çoğu zaman üç kişi birlikte kullandık ve o zamana kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 19 Eylül’den itibaren bağlantı öyle bir hale geldi ki, artık bırakın bi
Turkcell’de kullanmakta olduğum 0 55***74 **65 16** numaralı hattımda Dolu Pro 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 10... GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içermekte ve mevcut faturam yaklaşık 267 TL olarak yansımaktadır. Taahhüdümün sona ermesi üzerine aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, bu kez
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenilemesi sırasında yapılan yüksek fiyat artışından şikayetçiyim. Mevcut taahhüdüm b...u ay yenilenecek olmasına rağmen bana sunulan yeni kampanyanın önceki tarifeme göre aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Ağustos 2026
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. 4.5G modemimi 5g modem ile değiştirmek için yaklaşık 1,5 ay önce, Ağustos a...yının 15–20’si gibi tarihlerde başvuruda bulundum. O günden bu yana modem değişimi bir türlü yapılmadı ve şu an eski modemi bile kullanamıyorum, evimde internet yok. Bu süreçte Tu
Turkcell mobil hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 277 ...TL ödüyorum. Taahhüdüm 19 Ekim’de bitiyor, yenilemem gerektiği için tarafıma sunulan yeni taahhütlü fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce bana vergiler hariç 450 TL’
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum, hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı ilk günden beri fiilen ben kul...lanıyorum. Daha önce Turkcell Dev Yıllık 20 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyordum; ancak taahhüdüm bitti ve bundan sonra bana sunulan paketlerin fiyatları aynı içerik için baş
Turkcell faturalı hattımda son üç gündür paket bitiminde otomatik yenileme sırasında yüzde yüze yakın zamlı bir ücretlen...dirme ile karşılaşıyorum. Mevcut paketim bittiğinde, hiçbir makul alternatif sunulmadan sadece bu aşırı zamlı paket tanımlanıyor ve bu paketi almak zorunda bırakılıyorum. Sistem üz
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Şu an kullandığım paketimin ücreti 33...0 TL iken, taahhüt bitiminde aynı paketin 600 TL olacağı telefonla aranarak tarafıma iletildi. Bu artış, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullara ve enflasyona göre bile son derece f
Ben bu paketi Turkcell üzerinden satın aldığım için, yaşadığım mağduriyetin de Turkcell tarafından çözüme kavuşturulması...nı bekliyorum. Turkcell’in, Amazon Prime tarafıyla gerekli iletişimi kurarak üyeliğimin Van paketi kapsamında tekrar aktif edilmesini sağlamasını ya da bu hizmetten yararlanamadığı
Turkcell faturalı hattı kullanıcısıyım. 10.09.2026 tarihinde mevcut tarifemin bitişi sonrası bana sunulan yeni tarife te...kliflerine baktığımda, 10 GB internet içeren “Star+ 10” isimli paketin yaklaşık 800 TL bedelle önerildiğini gördüm. Ekte de yer alan ekrandan görüldüğü üzere bu teklif, taahhütlü v
Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 9 günden uzun bir süre önce aldım; ancak hattımı kullandığım halde ne kalan kullanı...m hakkımı görebiliyorum ne de faturamı hiçbir yerde görüntüleyebiliyorum. Turkcell uygulamasında görünmesi gerektiği söylendi, fakat uygulamada da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum
Turkcell One Elit paketi kapsamında Amazon Prime Video üyeliği aldım. Hat sahibi olarak bu paketi Turkcell Online üzerin...den satın aldım ve Prime Video üyeliğim Turkcell tarafından aktifleştirildi. Turkcell uygulamasındaki “Üyelik Yönetimi” ekranında Prime Video üyeliğim aktif olarak görünüyor. Anca
Turkcell faturalı hattımda önceki ay 667 TL olan faturam, bu ay hiçbir ekstra talebim ve onayım olmamasına rağmen 1377 T...L olarak görünmektedir. Bu durumdan hiç memnun değiliz ve uzun süredir Turkcell kullanan biri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Hattım için 1000 dakika, 20 GB internet ve 500 SM
Turkcell faturalı hattımda Genç tarifesi kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, haberim olmadan yapılan dakika aşımları neden...iyle toplam 13.500 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 10 kez paket kesimi yapılmış ve her bir kesim için son derece fahiş ücretler alınmış. Herhangi bir
Uzun süredir aynı adreste iki adet Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve her ikisinde de Superbox Devam 1 TB paketi ta...nımlı. Yaklaşık bir haftadır her iki Superbox cihazımda da internet hızında ciddi düşüklük ve çekim problemi yaşamaya başladım. Gün boyu, günün her saatinde internetim yavaş ve ver
Turkcell 5g Ultra Devam 60 GB tarifesini kullanmama rağmen Kocaeli Gölcük Şehitler bölgesinde ne şebeke ne de internet d...üzgün çekmiyor. Değil 5g, çoğu zaman 3G bile çekmiyor ve kendi Turkcell uygulamalarına bile giremeyecek kadar yavaş bir internetle karşılaşıyorum. Bu problem her gün, günün her saa
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 8–9 aydır Dolu Mega 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak güncel koşullarda ...internet kullanımının bu kadar arttığı bir dönemde, bu pakette sunulan 60 GB internet kotasının yetersiz kaldığını ve ödediğim ücretin de oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Eylül
Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız sorunu yaşıyorum. Tak çalış...tır modem ile neredeyse hiç verim alamadığım, doğru düzgün kullanamadığım bir internet hizmeti için her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle taraf
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve şu anda aylık 370 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 4 gün kala ...Turkcell uygulamasına girip tarife yenileme ve taahhüt uzatma işlemlerine baktığımda, bana sunulan en düşük paket teklifinin 600 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da ö
Uzun süredir Turkcell Dolu Eko 30 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrası aynı tarifeyle... devam etmek istediğimde, geçen yıl yaklaşık 300 TL ödediğim faturamın bu yıl aynı tarifeyle 600 TL olarak yenilenmek istendiğini öğrendim. Herhangi bir ek hizmet almama veya paket
28.09.2026 tarihinde saat 17:06’da Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattıma tanımlı 10 GB Avrupa Gezgin Hattı pake...tinin içeriğini incelerken tamamen yanlışlıkla satın alma işlemi gerçekleşti ve bu işlem sonucunda hesabımdan 200.000 Tumbara puan düşüldü. Satın alma işlemini bilerek yapmadım ve
Turkcell hattımda 90 GB içeren bir tarifeyi yaklaşık 550 TL’ye kullanmaktayım. Geçtiğimiz haftalarda Turkcell tarafından... aranarak taahhüt sürem azaldığı, aynı tarifeye ayda 700 TL üzerinden devam edebileceğim bilgisi verildi. O sırada müsait olmadığım için onay veremedim. Daha sonra hattımı yenilem
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Turkcell uygulamas...ı üzerinden tarafıma sunulan yenileme teklifinde 60 GB internet için aylık 700 TL gibi oldukça yüksek bir tutarla karşılaştım. Hâlihazırda faturalarım ortalama 440 TL civarında gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
