Turkcell Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox aboneliğimi, Üsküdar Şengüller Mağazacılık bayisinde yaşadığım sorun nedeniyle haklı fesih kapsamında ...kapattım. Bayi, işlem sırasında Superbox için benden ayrıca 4.500 TL tahsil etti ve buna ek olarak faturama da Superbox ücretinin yansıtılacağını belirttiler. Hem bayide fazladan ö...

Kullanmakta olduğum 538 *******11 numaralı Turkcell faturalı hattımın aboneliğini sonlandırmak amacıyla 08.09.2026 tarih...inde İsmetpaşa Mah. Demircioğlu Caddesi 14, Çanakkale Merkez adresinde bulunan Turkcell yetkili bayisi GÜR-TEL Telekomünikasyon’a şahsen başvurdum. Bayi çalışanı S*** Hanım’a hattı...

Turkcell hattım için 20 Eylül 2026 tarihinde Mısır’da kullanmak üzere, tari...fem de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 600 TL’lik yurt dışı internet pa...

Turkcell Superbox 300 GB paketimi Karabük’te B******* G*** Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Bu hattı geçen sene ekim ayın...dan beri aynı adreste, çoğu zaman üç kişi birlikte kullandık ve o zamana kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 19 Eylül’den itibaren bağlantı öyle bir hale geldi ki, artık bırakın bi...

5 Ekim saat 00.59’da Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden arkadaşımın... Turkcell faturasını, 5323****21 numaralı hattın borcunu ödedim. Aynı dönem...

Anneme ait 0538 *** ** 11 numaralı Turkcell hattı uzun süre kullanılmadığı için inaktif olmuştu. Annem 76 yaşında olduğu... ve onu yormamak için hattın yeniden aktif edilmesi işlemini ben yapmak istedim. 15 Eylül’den bu yana hattın açılması için uğraşıyoruz fakat bir sonuca ulaşamadık. Gebze S***** O*...

Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Hattımda bulunan Faturana Yansıt / mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını d...efalarca talep etmeme rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri bu hizmetin tamamen kapatılamayacağını, sadece 10 TL limit tanımlanabileceğini söylemiştir. Ben 10 TL limit uygulamasını k...

Turkcell Superbox hizmeti için 4 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ve sözleşme işlemlerim t...amamlandı. Başvuru sırasında tarafıma “48 saat içinde kurulum yapılacaktır” bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve ku...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. 4.5G modemimi 5g modem ile değiştirmek için yaklaşık 1,5 ay önce, Ağustos a...yının 15–20’si gibi tarihlerde başvuruda bulundum. O günden bu yana modem değişimi bir türlü yapılmadı ve şu an eski modemi bile kullanamıyorum, evimde internet yok. Bu süreçte Tu...

Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 3 ay önce Samsung a07 marka bir telefon aldım. O sırada bayide bana 2 adet kulaklığın... hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra faturama bu kulaklıkların ücretinin yansıtıldığını fark ettim ve toplamda yaklaşık 1.000 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. 6...

Turkcell faturalı hattım için mevcut taahhüdümün bitimine 4 gün kala yeni bir 12 aylık taahhüt yaptım. Buna rağmen siste...mde başlangıç tarihi 06.10.2026, bitiş tarihi ise 09.09.2027 olarak görünüyor ve bu da 12 ay yerine 338 günlük bir süreye denk geliyor. Yani yıllık taahhüt yaptığım söylenmesine ra...

Yıllardır kesintisiz olarak Turkcell kullanan bir üniversite öğrencisiyim. Paketimin internet hakkı yetersiz geldiği içi...n mecburen sürekli ek paket almak zorunda kalıyor ve her ay çok yüksek faturalar ödüyorum. Fatura geçmişimde Haziran ayında 4.979 TL, Ağustos ayında 2.840 TL ve Eylül ayında 2.777 ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattıma tanımlanan internet paketlerinin çok hızlı tükendiğini ...fark ediyorum. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, internetim kısa sürede bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hattıma tanımlanan internet paket...

Turkcell bayisinin "Burada altyapımız kusursuz, hiçbir sorun yaşamazsınız" şeklindeki beyanlarına güvenerek Vodafone hat...tımı Genç 60+60 GB tarifesiyle Turkcell’e taşıdım. Ancak aboneliğimin ilk ayı bile dolmadan bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaptığım h...

12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’den Superbox 4,5G 1TB internet hizmeti satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk... günden itibaren sürekli yüksek ping, gecikme ve bağlantı kopmaları yaşadım. Bu sorunlar her gün tekrar etti ve özellikle eşimin online satış yapan bir firmada müşteri temsilcisi o...

1998 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Son 7-8 yıldır evimde yaşadığım çekim sorununu defalarca bildirmeme rağmen kal...ıcı ve somut bir çözüm alamadım, buna rağmen yıllardır Turkcell kullanmaya devam ettim. Temmuz ayı sonunda aylık yaklaşık 500 TL ödediğim Dev Star 120 GB paketimin interneti tüken...

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superbox internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz ş...ekilde ödememe rağmen satın aldığım internet hizmetinden verimli ve kesintisiz bir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini d...

Annemin adına kayıtlı 0531 *** ** 01 numaralı Turkcell hattının faturası, a...ynı fatura için farklı bankalar üzerinden iki kez ödenmiştir. 21.09.2026 ta...

**Turkcell Numara Taşıma Sonrası 2 Günlük Mağduriyet ve 205 TL Ücret** Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıma işlemi... gerçekleştirdim. 5 Ekim 2026 saat 18.38'de hattımın açılacağına dair SMS aldım ve belirtilen saatte Turkcell sim kartımı telefonuma taktım. Ancak telefonda **"Çalışan bir sim kart...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 8–9 aydır Dolu Mega 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak güncel koşullarda ...internet kullanımının bu kadar arttığı bir dönemde, bu pakette sunulan 60 GB internet kotasının yetersiz kaldığını ve ödediğim ücretin de oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Eylül...

Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız sorunu yaşıyorum. Tak çalış...tır modem ile neredeyse hiç verim alamadığım, doğru düzgün kullanamadığım bir internet hizmeti için her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle taraf...