to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım 0539*****34 numara, yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen şu anda Rusya, Moskova’da hattım çalışmıyor.... Türkiye’deki işlemler için gerekli olan hiçbir SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Mobil bankacılık (cep şifre), e-Devlet girişi, Turkcell işlemleri için gerekli olan doğrulama SMS’ler
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, son bir hafta içinde Turkcell müşteri... hizmetleri tarafından arandım ve mevcutta yaklaşık 280 TL civarında ödediğim faturam için aynı paket üzerinden 500 TL üzeri bir ücret talep edildi. Devamlı ve sadık kullanıcıya i
Turkcell’de kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifemin taahhüdü bu ay itibarıyla bitiyor. Taahhüdüm devam ederken aylık ...250 TL ödediğim bu paketin, yeni taahhüt için 500 TL’ye çıkarılacağını hem arayarak hem de uygulama üzerinden tarafıma ilettiler. Tarifede herhangi bir ek hizmet ya da iyileştirme
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Trabzon Akçaabat Mer...sin Mahallesi Güneşli Sokak No: 45b adresinde yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Gaziantep Şahinbey Güzelvadi Mahallesi’nde mobil int...ernet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızı o kadar düşüyor ki sayfalar açılmıyor, videolar sürekli donuyor ve çevrimiçi uygulamaları/oyunları sağlıklı şekilde kullanamıy
Turkcell hattım daha önce güzel çekiyordu; çekim gücü bulunduğum bölgede iyiydi fakat son bir buçuk yıldır internete gir...mekte bile zorlanıyorum. Telefon görüşmelerimde sürekli kesiklik yaşıyorum. Artık Turkcell'in bulunduğum bölgede çekim gücü düştü; bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, o
Turkcell faturalı hattım için birkaç gün önce paket yenilemesi yapmak istediğimde tarafıma aylık 1000 TL fiyat verildi. ...Ancak yakın çevremden aynı paketi kullanan bir arkadaşımın aynı pakete 700 TL’ye geçtiğini öğrendim. Aynı içerikteki paket için bana çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulm
30.09.2026 tarihinde Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi’nden 5g sabit Superbox hattı satın aldım. Özellikle 500 GB ...kotalı, aylık yaklaşık 900 TL + 100 TL civarı modem kiralamalı olan paketi istediğimi defalarca belirttim. Toplamda aylık 1000–1050 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendiği için k
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattıma “Tyg Avantaj” adı altında, onayım ve kullanımım olmadan ik...i kez 500 TL olacak şekilde ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu Eylül ayı fa
Turkcell hattımda Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam 427 TL olarak devam ediyor. Turkcell uyg...ulamasına girdiğimde aynı tarifenin yeni dönem ücretinin 700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu seviyede bir artışın çok yüksek ve tüketici açısından kabul edilebilir olmadığını
Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattım için yalnızca aktivasyon paketi yapılacağı söylenerek işlem yapıldı. Ancak daha son...ra hattımın benim isteğim ve bilgim dışında faturalı pakete geçirildiğini fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde faturalı tarifeye geçirileceğim açıkça belirtilmedi, sadece aktivasyon
Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün arama yaptım ancak uzun süre beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilc...isine bağlanamadım. Hattımda şu an hâlâ beklemedeyim ve yaklaşık 14 dakikayı aşkın süredir hatta olmama rağmen herhangi bir temsilciye aktarılmadım. Bir iletişim firmasının müşteri
Şırnak Cizre Dörtyol Turkcell mağazasından bugün Superbox GO MW64VC cihazı satın aldım ve cihaz için 6.000 TL ödeme yapt...ım. Satın alma sonrasında Turkcell’in resmi internet sitesine baktığımda aynı cihazın 2.400 TL’ye satıldığını gördüm. Mağazada benden alınan ücret ile resmi site fiyatı arasında ço
Yaklaşık 4 aydır Turkcell hattımı kullandığım iş yerimde ve iş yerimin çevresindeki mola alanında ciddi internet bağlant...ısı ve hız problemi yaşamaktayım. Telefonumda şebeke seviyesi 4-5 çubuk göstermesine ve bağlantı 4.5G olarak görünmesine rağmen internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. İnt
Yaklaşık 2‑3 aydır Şanlıurfa ili Harran ilçesi Damlasu Köyü’nde Turkcell hattımla ciddi şebeke ve mobil internet sorunu ...yaşıyorum. 5G destekli cihaz ve hat kullanmama rağmen, bulunduğum bölgede şebeke kalitesi son derece yetersiz ve hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürek
Babamın üzerine kayıtlı olan şahıs şirketi faturalı hattının kullanıcısı benim ve bu kurumsal hattı bireysel hatta çevir...mek istiyoruz. Ancak hat ilk açılırken ad–soyad bilgisinin eksik yazılması nedeniyle hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Turkcell mağazasına gittiğimde işlemin mağazadan yapılama
"Teşekkür ederim, iyi çalışalar"
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptı...m. Bugün ise hattım yaklaşık bir saat önce aniden tamamen çekmemeye başladı
28.09.2026 tarihinde Turkcell İletişim Altıntaş/Kütahya bayisinden faturalı hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başl...adığımdan beri numaranın daha önce başka birine ait olduğu açıkça belli oluyor. Rehberimde tanımadığım kişilere ait kayıtlar çıktı ve bilmediğim kişiler ile kamu kurumları tarafınd
Turkcell hattımı Sakarya ili Hendek ilçesi Yeniyayla Mahallesi’nde kullandığımda köyümüzde yıllardır hiçbir şekilde çeki...m alamıyoruz. Köyde Turkcell’e ait bir verici olmadığı için telefonlarımız çoğu zaman tamamen çekmiyor, arama yapamıyor, arandığımızda da ulaşılamıyor görünüyoruz. Bu durumu defal
Alanya Obaalacami Mahallesi’nde yıllardır Turkcell kullanıyorum. Son 15 gündür hem Superbox internetimde hem de telefon ...hatlarımda ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Superbox için harici antenle aldığım hız daha önce yaklaşık 50 Mbps iken şu an 5 Mbps civarına düştü. Aynı bölgede telefonlar da doğ
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımı arayan kişilerin telefonlarında numaram “dolandırıcılık” olarak görünmekted...ir. Herhangi bir yasa dışı işlemim, hukuki kaydım ya da buna gerekçe olabilecek bir durumum olmadığı halde ismim bu şekilde lekeleniyor ve itibarım zedeleniyor. Turkcell müşteri h
25.09.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek faturasız hattım için mobil imza almak amacıyla 128’lik sim kart değişikl...iği yaptım ve gerekli tüm başvuruları gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana mobil imzam bir türlü aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, ara yazarak SMS gönderdim
"İki günlük tyg paketlerinden biri iptal edildi, teşekkürler"
Turkcell hattımda tanımlı olan Tarifen yurt dışında Geçerli (tyg Avantaj) p...aketinin, iznim ve onayım olmaksızın otomatik olarak devreye alınmasından ş
Turkcell’in dijital kanallarında faturalı hat tarifelerine bakarken aynı GB içeriğine sahip iki paketin hem içerik hem d...e fiyat açısından çelişkili şekilde sunulduğunu gördüm. Örneğin bir paket 720 TL iken 2000 dakika içeriyor, diğer paket ise 800 TL olmasına rağmen yalnızca 1000 dakika sunuyor. Yan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
