to read complaints and reviews, or file yours.20.09.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 5g Ultra dijital 15GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi müşteri hi...zmetleri üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde 15 GB internete ek olarak 12 fatura dönemi boyunca 5 GB internet hediye edileceği açıkça belirtiliyordu ve bu kampanya halen Turkce
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Turkcell bireysel faturalı hattım ile şu an bulunduğum Guatemala’da uzun süredir SMS alamıyorum. Özellikle bankacılık iş...lemleri için gönderilen tek kullanımlık şifre ve onay SMS’leri hattıma ulaşmadığı için hiçbir bankacılık işlemini tamamlayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımda yurt dışı
Turkcell hattımın faturalandırılması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri tarifeler... fahiş fiyatlarla tanımlandı. Başta yalnızca 5 GB internet için yaklaşık 450 TL ödedim, sonrasında istemediğim halde 25 GB pakete geçmek zorunda bırakıldım. Bayi ve müşteri hizmetl
Turkcell hattımı yaklaşık 7–8 gündür İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi Çapraz Sokak civarında neredeyse hiç kullan...amıyorum. Bu bölgede telefonum direkt çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor. Turkcell’in yıllardır “çekim kalitesi” i
Turkcell hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturama, Kıbrıs’ta bulunduğum sırada “yurt dışı dolaşım” adı altında 1 gün...lük kullanım için 400 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa ben Kıbrıs’ta kullanmak üzere özel olarak paket satın almıştım ve hattımı bu paket üzerinden kullanmayı planlıyordum.
Turkcell hattımda Dolu Eko 40 GB internet tarifesini kullanıyorum. Aylık 400 TL ödediğim tarifemin sözleşmesi 21 gün son...ra bitiyor. Mevcut tarifemi aynı şekilde yenilemek istediğimde aylık 700 TL ödemem gerektiği, tarafıma telefon görüşmesinde bildirildi. Bu da yaklaşık yüzde 75 oranında bir artış a
Turkcell TV+ üzerinden iPhone 13 cihazımda (iOS 17) yıllık TV Plus ve hbo Max satın almak istedim ancak kart doğrulaması... aşamasında ileriye gidemiyorum. Masterpass üzerinden “Masterpass hesabını doğrula” ekranında SMS ile tek kullanımlık şifre istiyor, ekranda “SMS gönderildi” yazmasına ve geri sayı
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi tarafınıza iade ettim. Modemi teslim aldıktan sonra müş...teri hizmetleriniz tarafından, modeme ilişkin ödediğim taksitlerin tarafıma iade edileceği ve ödemenin 13 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. İade işleminin gerçekleştir
Turkcell Superbox hattımı bir haftadır kullanıyorum ancak Hacı Abdi Mahallesi, Battalgazi / Malatya bölgesinde cihaz ner...edeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum, interneti stabil ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ise sorunum
"Eklemek istediğim bir konu da mobil GSM olarak da Turkcell operatör kullanmaktayım, ve mobil veriye hiçbir sorun yaşamamaktayım."
Turkcell Superbox dijitale özel 1 TB 4.5 G sim kartlı paket kullanıyorum. T...ekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’ndeki adresimde 27.09.2026 saat 20:00
Turkcell operatörünü 24.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında arayarak cezaevindeki hükümlüyü arayabilmek için gerekli ...olan abonelik sözleşmesini talep ettim. Konunun acil olduğunu özellikle belirttim. Bana en geç 48 saat içinde sözleşmenin e‑posta adresime (s********@hotmail.com) gönderileceği söy
Turkcell hatlarım için sözleşme yenilemesi sırasında aynı içerikteki hizmetler için farklı isimler ve farklı fiyatlarla ...karşılaştım. 1. Hattıma Dolu Yıldız 60 GB için 700 TL, 90 GB için 900 TL teklif edilirken, 2. Hattıma Dolu Pro 60 GB için 800 TL, 90 GB için ise 1000 TL ücret istendi. İçerikleri a
Turkcell hattım için kullandığım Favorim 15 GB tarifesinin kontratı 19.08.2026 tarihinde sona erdi. Kontrat bitişinden s...onra hattımı hiç açmadım, hat üzerinden tek bir kullanım dahi yapmadım ve herhangi bir onay da vermedim. Buna rağmen hattıma otomatik olarak yeni bir tarife veya paket tanımlanarak
Turkcell Superbox 5377****10 numaralı hattım için 199822790 kayıt numarasıyla 5g destekli modem değişim talebi oluşturdu...m. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “uygun modem bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin iptal edildiğine dair 3 kez SMS aldım. Müşteriye sunulan bir hizmetin al
Turkcell hattımı Van Merkez İpekyolu ilçesi Halilğa Mahallesi Gölbaşı 4. Sokak civarında, şehrin en merkezi konumlarında...n birinde kullanıyorum. Evim ikinci katta olmasına rağmen evimin hiçbir yerinde şebeke çekmiyor. Turkcell’i her yerde rahat ulaşım sağlar düşüncesiyle tercih etmeme rağmen kendi ev
Uzun yıllardır bana ait olmayan, başkalarına ait telefon numaralarının fatura borçlarıyla ilgili SMS’ler sürekli olarak ...benim hattıma geliyor. Örneğin, son olarak 5384****22 numaralı hatta ait 1.157,90 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihi bilgisi tarafıma SMS olarak iletildi. Bu tür SMS’leri
Turkcell’e yaklaşık bir yıl önce iki hattımla birlikte oldukça uygun bir kampanyadan yararlanarak geçiş yaptım. Amacım u...zun süre Turkcell’de kalmaktı. Ancak bu yıl taahhüdüm bitmeye yaklaşınca bana 10 Eylül itibarıyla iletilen yeni pakette aylık ücretimin neredeyse iki katına çıkarak 500 TL’ye yükse
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Dev Star 120 GB paketini aylık bir intern...et paketi sanarak 09.09.2026 tarihinde yanlışlıkla onayladım. Uygulama ekranında 600 TL olarak göründüğü için bunu aylık 120 GB’lik bir kampanya ve fırsat paketi zannederek kabul e
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Bu ay hattıma tanımlı gnç+ 10 GB data paketim 20’...sinde yenilendi, ancak paket yenilenir yenilenmez sistemde 7 GB internet harcamışım gibi görünmeye başladı. Normalde ay boyunca toplam 10 GB’a bile zor ulaşırken, birkaç saat içind
27.09.2026 tarihinde saat 12.00 ile 15.00 arasında Hatay Erzin ilçe merkezinde elektrik kesintisiyle birlikte Turkcell m...obil hattımda hem internet hem de görüşme tamamen kesildi. Bir operatörün, sadece elektrik gitti diye bu kadar süre iletişimi bu şekilde tamamen kaybettirmesini kabul edemiyorum.
Turkcell hattımda daha önce kullandığım paketten Dolu Pro 60 GB tarifesine taahhütlü olarak erken geçiş yaptım. Taahhüdü...mün bitmesine henüz 23 gün varken, uygulama ve SMS üzerinden “taahhüdünüzü yenileyin” şeklinde bildirimlerle erken yenileme yapmaya yönlendirildim. Bu yönlendirmelere güvenerek taa
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve şu anda Büyük Festival 40 GB tarifesindeyim. Tarifemin bitiş tari...hi 09.10.2026 olarak gözüküyor. Mevcut faturam aylık yaklaşık 340 TL geliyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni teklifler
2025 yılının Ağustos ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ilk günden itibaren, numaranın önceki kullan...ıcısından kaldığı anlaşılan yoğun bahis ve yatırım içerikli mesajlar ve aramalar almaya başladım. Her gün yaklaşık 5–10 kez farklı bahis ve yatırım firmalarından hem SMS hem de ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
