Turkcell iptali

Turkcell One uygulamasında Turkcell Premium paketimi kullanıyordum, bir üst pakete geçmek istediğim için müşteri temsilc...isiyle görüştüm. Görüşme sırasında aboneliğimi sonlandırmam durumunda üst pakete geçebileceğim söylendi ve bu yönlendirme üzerine mevcut paketimi iptal ettim. İlk olarak yaklaşık ...

Turkcell hattımda faturasızdan faturalıya geçişimle ilgili olarak yapılan hata nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile ka...rşılaştım. 25 Eylül saat 00:30 civarında faturasız hattan faturalı hatta geçişim tamamlandı ve hattımda akıllı fatura özelliği aktif hâle getirildi. Buna rağmen kısa bir süre sonra...

Turkcell hattım için kullanmakta olduğum Dolu Pro 5 GB paketimde, Turkcell’den gelen “Yıllık Abonelik Kampanyası kontrat...ınız 09.11.2026 tarihinde sona erecektir. Avantajlı fiyatlardan yararlanmaya devam etmek için…” içerikli SMS bilgilendirmesine istinaden Turkcell uygulaması üzerinden paket incelem...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 28’inden itibaren tayin olduğum yeni hastanede, çalıştığım -1. Kattaki birimde hat...tım neredeyse hiç çekmiyor. Nöbette olduğum tüm gün ve saatlerde arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve internete giremiyorum. Bu durum hem işimi hem de özel hayatımı ciddi...

Turkcell hattım hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan bugün itibarıyla faturalı hatta geçirilmiş görünüyor. Bugün evd...en dahi çıkmadım, herhangi bir Turkcell bayisine gitmedim ve faturalı hatta geçişle ilgili ne sözlü ne yazılı bir istekte bulunmadım. Turkcell sisteminde ise işlem sanki bayiden y...

09.10.2026 tarihinde babamla birlikte hat devir işlemi için İstanbul Güngören Kale Center AVM içindeki Turkcell ana bayi...sine gittik. İşlem yaklaşık 30–40 dakika sürdü, babam rahatsız olduğu için bu uzun bekleme süresinde ağrıları arttı. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, görevli artık işlemle...

Turkcell hattım için kullandığım Akıllı Çocuk Tarifesi 5 GB paketime ait Ekim 2026 dönemi faturamda, hiçbir şekilde tale...p etmediğim ve kullanmadığım “tyg avantaj” adıyla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 222 TL civarında gelmesi gereken faturam bu kalem nedeniyle 1632 TL’ye...

Turkcell Superonline tarafından firmam adına talep dışı Superbox aboneliği başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 09.10.20...26 tarihinde üç adet Superbox hattı için onay verdim, ancak bunun dışında bilgim ve onayım olmadan dördüncü bir hat daha açılmış. Bu hat için tarafımdan hiçbir SMS onayı alınmadı, ...

Asla yardımcı olunmuyor. Devamlı olan bir müşterinizi bu şekilde mağdur etmeniz tam sizlik bir hareket. İptal edin. Hatt...ımı 1 saat geçmeden gelen bildirim üzerine bağlandım, yardımcı olunmadı. Eski paketimi aktif edin, cayma bedeli ödenmeden halledilsin...

Turkcell Platinum Black 120 GB paketini kullanıyorum. Öncesinde daha düşük paketlerdeyken internetim yetmediği için önce... 90 GB’a, daha sonra da 120 GB’a yükselttim. Ancak her seferinde aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen paketimdeki internet ay ortasını bile görmeden çok hızlı bir şekilde bitmeye ...

Turkcell faturalı hattım için bir süredir Turkcell uygulaması üzerinden seçtiğim otomatik ödeme talimatı ile faturalarım... düzenli olarak ödeniyordu. Ancak son dönemde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme gerçekleşmemiş, bunun sonucunda hattım kapanmış ve şimdi de ekim ayı faturam...

Turkcell kullanıcısıyım ve her ayın 10’unda fatura kesim tarihim bulunmaktadır. Mevcut 20 GB’lik tarifem yetersiz kaldığ...ı için 22 Eylül tarihinde 60 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Faturamı incelediğimde, 22 Eylül’e kadar olan internet kullanımım için 235 TL, 22 Eylül’den sonraki dönem için ise 60...

Turkcell kurumsal bir hattan devraldığım mobil hattımla ilgili olarak, devir işlemi sonrası kesilen fatura konusunda cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. Devir sırasında bana, devir ücretlerinin tek seferde faturaya yansıyacağı ve toplamda yaklaşık 1300 TL civarında olacağı, ayrıca Star paket için 3 günl...

Turkcell Gibi Büyük Bir Markaya Bu Yaklaşım Yakışıyor mu? Turkcell, Türkiye’nin en köklü iletişim markalarından biri o...larak müşteri güveni, şeffaflık ve adil çözüm anlayışıyla hareket etmelidir. Ancak yaşadığım bu durum, böylesine büyük bir markadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. 5353****91 ...

Kardeşim adına kayıtlı Turkcell faturalı hat için yazıyorum. Kardeşim vefat etti ve üzerine kayıtlı olan 0552 *** ** ** ...numaralı hattın iptalini talep etmek için yaklaşık bir hafta önce Turkcell şubesine başvurdum. Vefat belgesini de ibraz etmeme rağmen, tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. ...

Yaklaşık 1 yıl boyunca Yürkcel hattımı faturalı olarak kullandım, sonrasında hattımı kontörlüye çevirdim ve yaklaşık 20 ...gün önce de hattımı tamamen iptal ettirdim. Tüm bu işlemleri yaparken üzerime herhangi bir borç kalmayacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma 480 TL tutarında borç çıkarıldığını görü...

Turkcell hazır kart hattımda 08.10.2026 tarihinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. Devir öncesinde yaklaşık 8 gün önce ...1 aylık paket satın almıştım ve bu paketin kalan kullanımları devam ediyordu. Ancak hat devrinden sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mevcut paketim ve kalan kullanımlarım i...

Turkcell hattıma ait Ekim 2026 faturamda “tyg” adı altında 900 TL ek ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir hizmeti ne talep ettim ne de kullanma ...

09.09.2026 tarihinde saat 02:40 civarında hattıma Turkcell’den, tanımadığım bir kişi için irtibat numarası olarak kayded...ildiğime ve hattıma Güvenli İnternet Aile Profili tanımlandığına dair bir SMS geldi. Bu kişiyle hiçbir şekilde bağlantım yok, kim olduğunu da bilmiyorum ve numaramın bu işlem için ...