Turkcell iptali

Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketimi 7 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında 9 Mart tarihine kadar cayma bedelini ödemem gerektiğine dair SMS aldım ancak o dönemde yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bu ödemeyi zamanında yapamadım. Daha sonra, faizi ile de olsa borcumu ödemek istediğ...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son bir aydır Kırıkkale Merkez bölgesinde internet erişimi ve şebeke kalitesi konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Telefonumda sinyal gücü yeterli görünmesine rağmen internet hızı oldukça düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru...

Ocak ayında Turkcell Superbox 500 GB paketine abone oldum. Bayideki yetkili, sözleşmeyi imzalamadan önce bana 4. Ayda otomatik olarak 5G’ye geçeceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek imzayı attım ve aboneliği başlattım. Ancak 10 Nisan Cuma gecesi saat 01:20’de müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, hediye verdikleri “5 Kat Kazan” uygulamasına katıldıktan sonra haksız bir şekilde aşım ücreti yansıtıldı. Kampanyaya katılmadan önce hattımda zaten yaklaşık 58 GB internet paketim bulunuyordu; kampanya ile birlikte toplam internet hakkım 294 GB’a yükseldi. Bu int...

31 Mart 2026 tarihinde Apple Watch Ultra 3 cihazım için iPhone 14 Pro ile birlikte Turkcell üzerinden GPS+Cellular paketini satın almama rağmen saatimde bir türlü LTE bağlantısı sağlayamıyorum. Apple Watch hücresel ayarlarında “Turkcell bekliyor” ifadesi görünüyor ve hat üzerinden paket aktif olması...

Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızım artmak bir yana, aksine belirgin şekilde yavaşladı. Daha önce 4.5G ile video izlerken hiçbir sorun yaşamazken, şimdi normal internet sitelerindeki basit görseller bile gecikmeli yükleniyor. Daha yeni bir teknoloji olduğu için altyapının he...

Turkcell’den online başvuru ile yeni bir faturalı hat satın aldım; ancak hat hiçbir şekilde açılmadı. Hattım aktif olmayınca Turkcell bayisine gittiğimde, online alınan hatlarda bu sorunların yaşandığı söylendi. Bunun üzerine hattı kullanmaktan vazgeçtiğimi, kapatılmasını istediğimi belirttim ve hat...

Turkcell Platinum+ 50 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma 200 GB internet tanımlandı. Paketimde internetim kalmadığı için bu 200 GB hakkın genel mobil internet kullanımı gibi geçerli olduğunu düşünerek, işlerimi halletmek amacıyla mobil a...

Turkcell hattımda Dolu Ultra 30 GB İnternet tarifesini kullanıyorum. 1 Nisan tarihinde 5G’ye geçiş nedeniyle hattıma 120 GB internet hediyesi tanımlandı, ancak bu hediyenin hotspot kullanımında geçerli olmayacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bu hediyenin normal internet ...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell hattımda, oğlumun kullandığı akıllı saat hattını normal telefona bağladım. Bu nedenle tarafıma cayma bedeli olarak yaklaşık 620 TL civarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Böyle bir durumun yaşanacağını bilmediğim için bu hatayı yaptım. Faturayı öğrendiği...

Yaklaşık bir hafta içinde Ankara Batıkent Meydan Turkcell bayisi üzerinden Superbox hizmeti satın aldım. Süreç boyunca bayi müdürü Y**** Bey ile iletişimdeydim ve bana verilen bilgiler doğrultusunda bu ürünü aldım. Ancak sonrasında anladım ki, verilen bilgiler gerçeği yansıtmamaktaydı. Bana, Superb...

Turkcell hattıma ait 2026 Nisan dönemine ait faturamı incelediğimde, Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 299 TL tutarında bir harcama fark ettim. Ancak Google Play Store hesabımda böyle bir işlem görünmüyor ve ben böyle bir harcama yapmadım. Herhangi bir onay vermediğim ve ka...

Turkcell hattıma uygulama üzerinden “hediyen” olarak görünen ve ardından SMS ile de “hediye 80 GB internet hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bilgilendirme gelen 5G’ye özel 80 GB internet kampanyası tanımlandı. Hattımda zaten internet paketim de olmasına rağmen Nisan ayı faturam yaklaşık 800 TL olar...

Turkcell hattımı kullanırken Edirne Meriç Büyükaltıağaç köyünde bulunmama rağmen hattım bugün sanki yurt dışındaymışım gibi yabancı bir operatöre bağlanmış ve hattıma 400 TL “Tyg Avantaj” ücreti yansıtılmıştır. Fiziksel olarak yurt dışında olmadan, köyündeyken hattın otomatik olarak yurt dışına düşm...

5306******53 (kendim), 5357****43 (kendim), 5382****96 (kullanıcısı: eşim), 5308****97 (kullanıcısı: kızım) ve 5337****20 (kullanıcısı: kızım) numaralı Turkcell hatlarımın yasal sahibiyim. Diyarbakır merkez ve çevre illerin merkez bölgelerinde kullanırken, özellikle ikamet adresim olan Diyarbakır Ye...

Turkcell hattım için hiçbir talebim olmamasına rağmen yurt dışı tarifesi, bilgim dışında tanımlanarak bugün faturama 500 TL yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken hattı kullanırken herhangi bir yurt dışı paketi veya tarifesi talebinde bulunmadım; buna rağmen hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmas...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 1 ay önce Turkcell TİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında, bulunduğum adreste Superbox’ın çok iyi çekeceği, yüksek hızlarda ve sorunsuz internet kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Bu bilgiler doğrultusunda sözleşme imzaladım. Ayrıca, 4.5G’den 5G’ye ot...

0535*****81 numaralı hat kapandı. Turkcell erken cayma bedeli 2200 lira fatura kesti ve şu an hattım kapalı. İlgili bayi hakkında şikayetçiyim; mağduriyet yaşıyorum. Acilen yapılan işlem ve faturanın iptalini arz ederim. Hattım kapalı, acil durumum var. Bayideki arkadaş yardımcı olmayıp numarayı ann...