to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 9–10 gün önce hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Turkcell tercih etmemin sebebi daha iyi çekim v...e kaliteli hizmet beklentim olmasına rağmen, bulunduğum bölgede hem konuşma sırasında ses kesilmeleri hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. 5G çekim kalitesinden bahsed
Turkcell Superbox 4.5G hattını, bana taahhüt ettikleri internet hızını alamadığım için Eylül ayında 14–16 tarihleri aras...ında iptal ettirdim. Hattı en fazla 2 gün kadar kullanmama ve sonrasında iptal etmeme rağmen, hattıma toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı. Bunlardan bi
"En kısa sürede, sorun ile ilgili geri dönüş yapıldı. Problem şu an çözüldü. İnşallah böyle devam eder."
Turkcell hattımda Dev 1200 tarifesini kullanıyorum. Ana paketimdeki interne...tim bittiği zaman Tumbara üzerinden verilen hediye internet paketini aktif
Turkcell faturalı hattım için Bolu Mudurnu’da uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattımı yeniledikte...n sonra da hiçbir iyileşme olmadı, her saat, günün her anında benzer sorun devam ediyor. Bulunduğum bölgede çoğu zaman arama yapamıyor, internete doğru düzgün giremiyorum. Gönderd
Uzun süredir Turkcell Superbox 5G Evimde hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, sık s...ık kopma, çok yüksek ping süreleri ve buna rağmen sorunu çözemeyen bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşı karşıyayım. İnternet hızım çoğu zaman kullanılamayacak seviyelere düşüy
"Tarafıma ulaştılar ve kendilerine iletmiş olduğum problemi doğruladıklarını, yatırım kapsamına alarak baz istasyonunun yeterli seviyeye getirileceğini ilettiler. Bireysel bir başvuru olmasına rağmen ilgili yaklaşımları süreci profesyonel bir şekilde yönetmelerinden dolayı firmaya tebriklerimi sunuyorum. Gerekli çalışmaları ve üniversitemizin hak ettiği hizmet kalitesine kavuşmasını sabırsızlıkla bekliyoruz."
Turkcell bayisinin "Burada altyapımız kusursuz, hiçbir sorun yaşamazsınız" şeklindeki beyanlarına güvenerek Vodafone hat...tımı Genç 60+60 GB tarifesiyle Turkcell’e taşıdım. Ancak aboneliğimin ilk ayı bile dolmadan bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaptığım h
Turkcell hattımda son fatura dönemi içinde internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşadım. İnternet paketimi ve üzer...ine tanımlanan ek paketleri kendim neredeyse hiç kullanamadan, bir gecede 10’ar GB olmak üzere çok kısa sürede bitmiş gibi göründü. Toplamda ana paket ve ek paketlerle birlikte yak
Uzun süredir aynı adreste iki adet Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve her ikisinde de Superbox Devam 1 TB paketi ta...nımlı. Yaklaşık bir haftadır her iki Superbox cihazımda da internet hızında ciddi düşüklük ve çekim problemi yaşamaya başladım. Gün boyu, günün her saatinde internetim yavaş ve ver
Turkcell şebekesini kullanıyorum, hem Superbox hem de cep telefonu hattımda yaklaşık bir haftadır Şanlıurfa Haliliye’de ...hiçbir şekilde internet ve şebeke hizmeti alamıyorum. Gün içinde kesinti sürekli devam ediyor, ne mobil hattımda ne de Superbox’ta interneti kullanamıyorum. Eklediğim hız testi ekr
Mayıs ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana telefon çekim gücünden hiç memnun değilim. Eskişehir’de y...aşıyorum ve neredeyse bulunduğum her yerde, hatta evimde 4. Katta bile bazı odalarda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sürekli kopmalar, zayıf sinyal ve düşük internet hı
Kocaeli Çayırova’da hem Turkcell Superbox hem de Turkcell mobil hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızım internete... giremeyecek kadar düşük seviyelerde. Çoğu zaman Superbox da mobil veri de 1–2 Mbps civarında hız veriyor ve bu hızla ne video izleyebiliyorum ne de işimi görecek şekilde internete
Sakın almayın aldım başıma bela ettim beni uyardılar ben hata ettim siz etmeyin telefonun interneti daha hızlı hem de da...lga geçiyorlar Turkcell Superbox 5g Evimde aboneliğini yaklaşık iki aydır Malatya Darende’de kullanıyorum. Satış sırasında hattın 5g hızlarını desteklediği ve yüksek hızlı internet
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız ve Erzurum Tekman Yuvaklı Köyü’nde hala 3G ile hizmet alıyoruz. İnternet hızı çok... yavaş, çoğu zaman doğru düzgün ne görüntülü arama yapabiliyoruz ne de internete rahatça girebiliyoruz. Günümüzde her yerde 4g, 5g konuşulurken bizim köyümüzde hâlâ temel ihtiyacım
Turkcell Superbox GO 100 GB paketimi uzun süredir kullanıyorum, ancak yaklaşık son bir aydır Bursa Yıldırım bölgesinde h...ız ve bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hız testlerinde indirme hızı genellikle 3–5 Mbps civarında çıkıyor, yükleme hızı ise sıfır virgüllü değerlerde kalıyor ve
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında sunulan internet hizmetinden taahhüt edilen ya da normal kullanım koşullarında m...akul ölçüde beklenebilecek şekilde yararlanamıyorum. Aboneliğimin kullanıldığı adreste Superbox Wi‑Fi ağına bağlı telefonum üzerinden, BTK’nın resmi Hız Testi uygulaması ile 04.10.
Uzun zamandır Turkcell hattımla İstanbul Sultanbeyli Battal Gazi Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu y...aşıyorum. Mobil internet neredeyse sürekli yavaş, çoğu zaman da sayfa bile açamayacak kadar kötü durumda. Ekteki hız testi sonucunda da görüldüğü üzere indirme ve özellikle yükleme
Turkcell Superbox 5G modem hizmetini yaklaşık 20 gün önce Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi’ndeki adresimde kullan...maya başladım. Satış sırasında altyapımın 4.5G desteklediği, şu an 4.5G üzerinden kullanacağım, bölgeme 5G geldiğinde de otomatik geçiş yapılacağı bilgisi verildi. En azından 4.5G’
Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir senedir mobil internetimde ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Dolu ...Eko 90 GB tarifesini kullanıyorum ancak Türkiye’nin farklı bölgelerinde dışarıda bulunduğum her yerde internet aramalarda zorlanıyor, sayfalar geç açılıyor ve bağlantı süreklilik g
Turkcell Superbox 5g aboneliğimi aldığım günden beri özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Sabah s...aat 9 civarında başlayan bu problem akşam 22.00’ye kadar devam ediyor, bu saatler dışında bir sorun yaşamıyorum. Özellikle cs2 oynarken ping o kadar yükseliyor ki karakterimi düzgü
Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hızımda sürekli düşükl...ük ve anlık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde hemen her saatte, özellikle çevrim içi işlemler yaparken bağlantı kopuyor veya hız çok düşüyor. 02.00 sularında 532 numaralı Turkcell Su
2022 yılında taşındığımız İzmir Aliağa Yeni Mahalle 852 Sokak’taki adresimizde 4 yılı aşkın süredir devam eden altyapı e...ksikliği ve Turkcell şebeke sorunları yaşamaktayız. Bu bölgede sabit internet altyapısı sağlanmadığı, ayrıca Turkcell altyapısı olmadığı için tarafıma Superbox GO cihazı önerildi v
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Daha önce 48 GB internet paketim varken kullanımımın sonunda bile internetim h...em yetiyor hem de artıyordu. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümü yeniledim, geçen ay 80 GB hediye internet verildi, bu ay ise 60 GB pakete ek olarak yine hediye internet bulunuyor. Buna
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Trabzon Akçaabat Mer...sin Mahallesi Güneşli Sokak No: 45b adresinde yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
