Turkcell hat dondurma işlemi

Turkcell hattım için 22.11.2025 – 22.02.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetleri üzerinden hat dondurma işlemi yaptırd...ım. Hatlar dondurulmuş ve kapalı olmasına rağmen, bu dönem boyunca iki hat için üç ay boyunca her ay otomatik ödemeden fatura kesildi. Üstelik süre sonunda beni arayıp teyit etmede...

Turkcell hattım için yurt dışındayken geçici hat dondurma talebinde bulunmak istedim ve az önce canlı destek üzerinden y...azılı olarak görüştüm. İşlem sonuca bağlanmadığı gibi, kimlik doğrulama sürecinde sorulan aşırı detaylı sorular sebebiyle gereksiz yere gerildim ve görüşmeden çıkmak zorunda kaldım...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay içinde, hat dondurma işlemi yaptırmak için İzmi...r Çankaya’da F**** D**** karşısında bulunan Turkcell bayisine gittim ve açıkça hattımı sadece belirli bir süreliğine dondurmak istediğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık ...

Yaklaşık 3,5 ay önce Afyon Merkez’deki Turkcell Hasan M**** bayisine giderek üzerime kayıtlı eski hattımı kapatmak isted...iğimi, onun yerine yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, yeni hattı verip eski hattı 3 ay donduracaklarını ve 3 ayın sonunda hattın iptal edileceğini söyledi. ...

Turkcell hattım için yaptığım hat dondurma işlemleri sırasında taahhüdümün uzayacağı tarafıma net ve açık bir şekilde bi...ldirilmedi. Eğer hat dondurma işleminin taahhüdü uzatacağını bilseydim, hattımı tamamen iptal etmeyi tercih ederdim. 2025 yılının Kasım ayında ilk kez hat dondurma işlemi yaptırdı...

Turkcell Superbox hattım için 21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell internet portalına giriş yaparak, Superbox ayarlar arayüz...ü üzerinden 0538********82 numaralı hattımda hat dondurma işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. İşlem sonrasında sistem üzerinde hat dondurma talebim ve tarihleri açıkça görünmekte...

Turkcell Superbox 1 TB hattım için 10 Aralık ile 10 Şubat tarihleri arasında, 90 günlük hat dondurma işlemi yapmak istiy...orum; ancak 6 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden dondurma talebi oluştururken sürekli 'işlem hatası' alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzeri...

Kışları yurt dışında kaldığım için hattımı tamamen kapattırmak yerine Turkcell mobil uygulaması üzerinden, hat sahibi ol...arak kendim hat dondurma işlemi yapıyordum. 2025 Haziran ayında Türkiye’ye döndüğümde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hattımı tekrar açmak istedim ancak mobil uygulamadaki sistem yüzü...

18 yaşından küçük çocuğuma Turkcell'den bir hat aldım. Hattı süre dondurma ...kararı aldım ve bayiden bu işlemi gerçekleştirdim. Fakat dört gün sonra çoc...

Turkcell faturalı hattımı (+905*****7900) yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek dondurmak için başvuru yapt...ım. Hattımı iş yerimi kapattığım için 4 aydır hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen hattıma 800 bin TL’nin üzerinde beklenmedik bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca m...

Turkcell’de daha önce dondurduğum 538 *******46 numaralı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hat dondurma işle...mi öncesinde temsilci arkadaş, herhangi bir açma-kapama ya da ek ücretle ilgili bana bilgi vermedi. Hattım 90 gün sonunda otomatik olarak açılmış ve bana hiçbir şekilde bilgilendir...

Turkcell firmasından 2 adet hattım bulunmaktadır. 0533*****93 numaralı hat benim üzerime kayıtlı fakat kullanıcısı karde...şimdir. Hat 23 Kasım tarihinden beri kullanıma kapalı durumdadır. Adli bir vakaya karıştığı için hat 23 kasımdan beri savcılıkta bulunmaktadır. Buna istinaden 26 Kasım 2024 tarihin...

Turkcell, kullanmadığınız hattınızı üç aylığına dondurmak için aradığınız zaman işleme devam edebilmek üzere güvenlik so...ruları adı altında sorular soruyor. Buraya kadar normal ancak doğru cevaplara karşın "sistem onaylamadı" diye işlemi sonlandırmak ve devam edememek neyin nesi. Bir de kimliğimin se...

İki gündür Turkcell hattı mı dondurmak istiyorum ama saçma sapan sorular yü...zünden donduramadım. Hayır yani kimlik bilgilerimle aldığım hattı bile yanl...

Turkcell iletişim merkezi ile 24.09.2024 günü saat 23:15 sıralarında yapmış olduğum görüşmede, şahsıma ait hat ile ilgil...i taahhüt yenileme ve dondurma işlemi hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana güvenlik soruları yöneltti, kimlik bilgilerime kadar doğru cevap verdim. Ancak hattın otomatik ...

Turkcell'den aldığım faturalı hattı aldığım günden bugüne kadar dondurdum ve her 3 ayda bir dondurma işlemini yeniledim.... Müşteri hizmetleri ve mağazalardan yaptığım bu işlem için bana taahhüt sürenizden düşmez, sözleşme tarihiniz uzar diye bilgi verdiler. Şu an hattımın dondurma işlemini iptal edip ...

Hattımı dondurmaya çalıştım yazda yurt dışında olacağım için ama donduramadım maalesef, şu anda da arama yapamıyorum yur...t dışında olduğum için. Uzaktan nasıl dondurma işlemi yapabilirim, bana yardımcı olabilir misiniz? Yani ekime kadar olan süreçte, ekim basından itibaren kullanmak istiyorum.

Kızım için akıllı saat tarifesi aldım. İki aylık kullanımdan sonra saat, hat takılı bir şekilde kayboldu. Birkaç ay kull...anmadığım hattın ücretini ödedikten sonra hat dondurma işlemi yaptırdım. O ay, mevcut tarife ile birlikte açma-kapama bedeli faturaya yansıtıldı. Ödeme yaptım. İkinci ay 48 TL'lik ...

18.01.2024 Tarihinde Konya Akşehir Turkcell bayisinden Askercell olarak kullandığım hattımın kısıtlanmasını kaldırmak iç...in başvuruda bulundum fakat bayideki görevli personeller bunun mümkün olmadığını, faturasız hat olarak kısıtlamanın kaldırılamayacağını, ancak faturalı hatta geçersem kısıtlamanın ...

Fethiye otogarında bulunan Turkcell kurumsal bayisi ile yıllardır telefonla alakalı tüm işlemlerimi gerçekleştiririm (sa...tın alma, yeni hat, numara taşıma, ürün satın alma gibi birçok işlem). Geçen yıl firmam için aldığım altı adet Turkcell hattı için kışın bu bayiye giderek dondurma işlemi yaptırdım...

Babam 1950 doğumlu ve akıl sağlığı ile ilgili sorunları var. Turkcell, babamı arayarak hazır kartını faturalı hatta dönü...ştürmüş. Bu işlemi gerçekleştirirken ondan evet ya da hayır şeklinde onay almışlar, ancak babam durumundan ötürü bu durumu anlayamamış. Şu anda babam iki aydır hastanede ve yoğun b...

Üç ve ya dört ay önce faturalı hat ile birlikte telefon alabilmek umuduyla Şirinevler Turkcell sim merkezine gittim. Adı...ma faturalı hat tanımlayıp daha sonrasında telefonu alabileceğimi söylediler. Daha sonrasında cihaz telefon puanımın yeterli olmadığını söyleyip telefon alamayacağımı söylediler. H...

Turkcell son 5 yıldır kullanıcılarını mağdur ediyor. 5374****21 numaralı hattımın kapanmasını ve kullanılmadığı için boş... yere fatura gelmesini istemediğimden, 6 Ekim tarihinde çağrı merkezine başvurdum. Onlar kontratımın 3 ay sonra biteceğini ve bedelsiz iptal edebileceğimi, fatura yansımaması için ...