to read complaints and reviews, or file yours. 
Tahmini 10-12 senedir '' Turkcell '' faturalı hat kullanıcısıyım. Senelik ''internet + konuşma + SMS'' taahhüt kampanyası olarak hattımı kullanıyorum. Bu seneki taahhüt sürem doldu, Turkcell tarafından bana özel tarife adı altında verilen kampanya bilgisi, fiyatlandırma açısından bana uymadı. Çünkü ...
Hani diyorlar ya her yerden çekiyor, her yeri geçtim Gebze mimarsinan da çekmeyen Turkcell nasıl olur da böyle bir slogan koyabiliyorlar. Eve geldiğim de şirketten veya birileri arayacak diye korkuyorum, telefonu açsam ses bir geliyor bir gelmiyor sanırsın ki tünele giriyorsun, telefonu açmasam ayrı...
Hat değiştirip tekrar Turkcell'e geldiğimden beri haftada 1-2 kez sesli mesajınız var deyip, Turkcell ile ilgili reklam, duyuru vb. iletişimler gönderilmekte ve bunları dinlemek için 3 TL para kesilmektedir. Bu yeni bir yöntem mi? Hep benzer yöntemler nedeniyle Turkcell'den kaçıp başka operatöre gid...
Yıllardır kullandığım Turkcell hattı yurt dışına çıktığımda çalışmıyor. SMS geliyor ama arama alamıyorum ve arama yapamıyorum. İnternet de yok. Sadece SMS alabiliyorum. Daha önceleri defalarca yurt dışında kullandığım aynı hat ve aynı telefon. Son 4 yurt dışı seyahatimde çalışmıyor. Müşteri hizmetle...
Telefon hattımı Turkcell şirketine taşıdım, daha sonra taşıma işlemini yaptıktan sonra birisini aradığımda bazen dııt diye çalma sesini duyuyorum. Bazen duymuyorum, hiçbir ses gelmiyor, karşı tarafın telefonunu kaç dakikadır çaldırdığımı anlayamıyorum. İnsanlara rahatsızlık veriyorum ve bunu bildird...
Turkcell'den yeni numara aldım, hattı kendi üzerime aldım. Fakat hat hala eski kullanıcı adına kayıtlı gözüküyor ve eski kullanıcısının özel bilgileri sürekli bana SMS olarak geliyor. Bu durum beni çok rahatsız ediyor. Bankalarda numara değişikliği yapmak istediğimde farklı bir ismin kullandığı uyar...
2023-5 ay Turkcell'den bir numara açılmış kimliğimle dolandırıldım. 16-09-2023 crif al diye bir Turkcell çalıştığı avukat'ı bilemiyorum. SMS'ler gelmeye başladı ve aradığımda ulaşamadım. İnternet bankacılığından fatura ödemeden Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak açılan sahte hattını fatura ödeme...
Numaramı Turkcell'e taşıdım. Belirtilen tarih ve saatte hattımı taktım, SMS geldi paket detayları vs her şey yazdı ama telefonumda şebeke yok. Nasıl hat açılmıyor hala.? Yani SMS geliyor ama telefonda şebeke yok.? Acil çözüm istiyorum. 543 *******57
Turkcell hat kullanıcısıyım. Hat değişikliği yaptım. Bu işlemi yaparken de son faturamın numarama yansıtılacağı söylendi, 1,5 sene sonra bugün 20 temmuzda bana icra kağıdı geldi. 224 TL faturamdan dolayı bana icra takibi başlatmışlar hala Turkcell kullanıcısıyım. Benimle iletişime geçmediler, fatura...
Turkcell operatörüne ait iki adet akıllı saate uygun faturalı hattım var. SMS gönderilmeyen akıllı saate SMS ile hattın kapanacağını belirtip iki hatta da hat açma kapama ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda şunları belirttim. 1. Hatta SMS gelmediğini bundan dolayı faturaları takip e...
20 günlük yurt dışı ziyaretim oldu, bu süreçte adıma kayıtlı Turkcell faturasız hattımdan 350 TL'ye avantaj yurt dışı paketini satın aldım. Bunun yanında yanımda bulunan diğer Turkcell faturalı hattımı da banka girişlerinde SMS gelmesi için yurt dışı dolaşıma açtım. Buna karşılık faturalı hattıma il...
Ben ve eşim Aydın'da bir Turkcell iletişim merkezinde Turkcell e geçiş için evraklarımızı verdik ve tarifemizi seçip yeni sim kartlarımızı aldık. Bahsettiğim tarifenin son başvuru günüydü. Başvurumuzu alıp 2-3 gün içinde hattımızın açıldığına dair SMS alacağımızı söylediler. Ancak 6 gün sonra bana v...
"Teşekkürler"
Turkcell yeni hat aldım hızlı giriş bölünde sorunlar yaşıyorum ne yaptıysam yapamıyorum. Her şeyi eksiksiz yaptım ama şifre SMS olarak bir türlü gelmi...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Çok garip bir şey geldi başıma. Turkcell' de kişisel verilerimiz yeterince güvenli saklanmıyormuş bunu anladım. Bana her ay gelen fatura bilgilendirme mesajı, hiç tanımadığım irtibat halinde olmadığım birinin telefonuna, Turkcell tarafından benim fatura borç mes...
Aralık itibariyle Turkcell hattı kullanıyorum. Öncesinde de yaklaşık 10 senedir Turkcell hat kullanıcısıydım. Annemin üzerine olan bir hattı. Yeni cihaz vesilesiyle kendime hat almak istedim. Yeni aldığım hat ilk günden beri gelen SMS'ler aramalar durmuyor. Aradım Turkcell ile görüştüm ve bir şey ya...
Depremden dolayı faturaları geciktirdik ödeyemedik hattıma hat açma kapama ücreti geldi bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Depremden dolayı faturaların ödeme tarihleri daha fazla ileri alındığını biliyordum ve ayrıca herhangi bir SMS gelmediği için son ödeme tarihini de bilmiyordum.
Ben Azerbaycan'da yaşıyorum ve Turkcell hattına sahibim. Turkcell hattımı telefona taktığımda telefonda numara açılmıyor arama yapamıyorum. SMS geliyor. Ben telefonda hat simgesi X diye gösteriyor. Road yazıp gönderdim.
Turkcell GSM operatörü olan hattımda ödenmemiş iki faturamın avukatlık bürosuna düşmesinin ardından hukuk bürosundaki dosya masrafıyla beraber ödedim. Toplamda 967,00 TL ödeme gerçekleştirdim ve “Ödemiş olduğum faturaya sahip hattımı kapatmayın çünkü bana SMS gelmesi gerekiyor.” diye özellikle belir...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
