to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattım için her ay yaklaşık 3358 TL ödüyorum ve hattımda 200 GB internet paketim bulunuyor. Ancak ne z...aman Türkiye dışına çıksam, yurt dışı internet paketim 2‑3 gün içinde bitmiş gibi görünüyor ve internetsiz kalıyorum. Telefonumun veri kullanımı kayıtlarına baktığımda ise toplamda
Nisan ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 3 GB satın aldım. 26 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasın...da Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Lüksemburg’da yalnızca 1 gün konakladık. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir
Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hattımı kullanıyorum. 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde Almanya Frankfurt ve Fransa P...aris’te bulunduğum süre boyunca hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamadım. Hattım çekiyor görünmesine ve hatta sistemde b
16-20 Eylül tarihleri arasında Fransa ve İtalya’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’den 41 43 sonlu hattım için Avrupa G...ezgini 10 GB isimli 1000 TL’lik paketi satın aldım. Faturama ek olarak tyg Ekstra isimli 800 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Oysa fatura limit aşımını 100 TL ile sınırlayıp uyarı mesa
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Avrupa Gezgin Paketi 10 GB satın aldım ve aynı gün İtalya’dan başl...ayan yurt dışı turum kapsamında hattımı aktif olarak kullandım. 30 Eylül 2025’te Fransa sahil bölgesinde otobüsle yapılan tur sırasında, akşam dönüşümüzde Monaco üzerinden geçerken
15 Eylül’de Almanya Hamburg’dan bindiğim kruvaziyer gemisiyle Avrupa’da seyahat ettim ve 25 Eylül’de Fransa Marsilya’da ...karaya çıktım. Bu süreçte Turkcell faturalı hattımda Avrupa Gezgin Paketi’ni kullanmak istedim. Ancak deniz yolculuğu sırasında, paketimden hiç faydalanamadım ve hattım otomatik ol
Temmuz ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 10 GB satın aldım. 9-16 Temmuz tarihleri arasında Al...manya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ancak ağustos 2025 fatu
Geçen ay Balkan ülkerini ziyaret ettim bu yüzden yurt dışı paketi aldım. Hangi ülkelerde geçerli özellikle baktım olmaya...n ülkelerde uçak modunda kullandım. Faturam gelince bir baktım o paket dışında 800 TL eklemişler müşteri temsilcisiyle konuştum. Telefonunuz Fransa - Monaco'dan sinyal almış dedi.
"Teşekkür"
2 aydır Fransa'dayim. Uc gün önce Turkcell hattım Servis Yok hatası vermeye başladı. Manuel olarak yurt dışı operatör se...cimi yaptım defalarca. Çalışmadı. Müşteri hizmetlerini uygulama üzerinden aradım. Talep açıp telefon numarası istediler (sorun telefon sinyali almamam olmasına rağmen). Sonra Frans
"Turkcell'e güvenerek bu paketi almıştım beni yanıltmadı. Sorun bulundu ve çözüldü. Bu süreçte beni arayan yardımcı olmak için elinden geleni yapan Emine hanıma çok teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100