to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 35 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Elçi Yakını tarifeli, numarası 5858 ile biten hattımın taahhü...dü dün itibarıyla sona erdi; ancak taahhüdüm bitmeden önce Turkcell tarafından tarafıma hiçbir arama, bilgilendirme ya da teklif sunulmadı. Müşteri sadakatime ve uzun yıllardır Tu
Turkcell mobil faturalı hattım “Elçi Yakını” tarifesindeydi ve hattımın taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Taahhüt biter... bitmez, iznim ve onayım olmadan hattıma sözleşmesiz bir paket tanımlanmış ve bugün faturamda yaklaşık 370 TL gelmesi gereken tutar, bu paket nedeniyle yaklaşık 650 TL olarak yansı
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, bu hattı yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve son 5 yıldır da faturalı hatta geçiş ...yaptım. Faturalı hatta ilk geçtiğimde yaklaşık 90 TL civarında ödeme yaparken, bugün geldiğim noktada ödediğim ve teklif edilen tutarlar akıl alır seviyede değil. Geçen sene arkad
532 *******32 numaralı Turkcell hattımla ilgili olarak Elçi Yakını Kampanyası tanımlamak istiyorum. Ancak mesaj gönderim...i sağlarken, 'Talebiniz anlaşılamamıştır. Turbo 6GB paketinden mi yararlanmak istiyorsunuz?' gibi farklı mesajlar karşımıza çıkmakta. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep e
Arkadaşlar Bursa Kent Meydanı Turkcell iletişim merkezinde elçi yakını tarifesi 1 adet priz 1 adet kulaklık 1 adet de am...pul verdiler. ücretsiz olduğunu söylediler. 550 TL aylık sabit fatura ödeme karşılığında 24 GB internet tarifesi yaptılar , fakat faturama aksesuar bedeli yansıtıldı iade etmek i
Şubat 2024 ayında 9 yaşına giren kızımız için Turkcell hat almak için eşim ve kızım bayiye gidip hat aldılar lakin o hat... ne hikmetse 1 haftayı geçti. Açılmadı ama. Mümkün değil bu durum sonra bayiye gidince çalışan kişi başka numarayı tanımlamış yani biz boşuna beklemişiz kendisi de telafi etmek adı
Turkcell 532 müşteri hizmetleri tarafından başka operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce elçi yakını pa...ketini yaptırmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi elçi yakını paketi olarak tanımlatamıyorum ilk önce 1 GB internet paketi tanımladı sonrasında geçiş yaparsınız diye söylen
23 Ağustos 2023 tarihi günü hattımı Turkcell'e taşıdım kampanya vardı o sıra Sürpriz Ekstra Plus 20GB 152 TL diye her ne...yse geçişim tamamlandı fakat fatura günü geldiğinde 380 TL yansıdı faturaya gidip o bayiye sorduğumda ise size taahhüt yapılmamış mail atalım 2-3 gün sonra tekrar gelin dediler, 2-
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
