5
Çözüldü
E-Devlet Hatası Nedeniyle Turkcell’e Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi
22 Nisan 14:25699
"Verdiğiniz destek ve çözüm için sonsuz teşekkür ederim."


"Verdiğiniz destek ve çözüm için sonsuz teşekkür ederim."


Merhaba, 31 Ekim tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp Turkcell'e geçiş yapmak istediğimi ilettim. Geçiş sebeb...im de mobil imzanın hızlı alınmasıydı. İlgili müşteri temsilcisi e-imza ile aktivasyon işleminin çok daha hızlı gerçekleşeceğini iletti. Tüm işlemleri hattın yasal sahibi babama ta
Hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım sim kart evime sorunsuz geldi. Simi takıp e devletten gerekli onayları da... yaptım fakat sim kart hala açılmadı servis yok diyor ve ne yapacağımı bilmiyorum müşteri hizmetlerine ulaşmakta imkansız. Yardımcı olabilirseniz sevinirim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100