to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım TV+ Plus Bizden Hediye kampanyası kapsamında, ana paketimin taahhüdü 10 ay 17 gün sonra sona erecek. Paketime Yan Oda ekletmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 10 ay sonra Yan Oda için 1,5 aylık cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi verildi. Paketimin taahhüdü biterken neden Yan Oda için ayrıca cayma bedeli ödemem gerektiğini anlamıyorum. Paket bitince Yan Oda hizmeti de sizin tarafınızdan iptal ediliyorsa, bunun cayma bedelini neden ben ödüyorum? Bu uygulamanın mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı ve bana net bir cayma bedeli tutarı da belirtilmedi. Hizmetlerim şu anda aktif olarak devam ediyor ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Abone numaram: 75780217. Yan Oda cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Superonline üyesiyim ve aynı zamanda TV+ aboneliğim bulunuyor. Üyeliğimden 6-7 ay sonra yan odam için ekstra bir cihaz ve üyelik talep ettim ve hemen kurulum gerçekleşti. Geçenlerde ise yan odadaki cihazı hiç kullanmadığım için iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal...
Turkcell Superonline yaklaşık bir yıl önce beni arayarak bana hattıma özel bir kampanya olduğunu ve TV Plus Yan Oda uygulamasından yararlandıracakları bilgisini ilettiler. Daha sonra Yan Oda için ekipler geldi ve bağlantı yapmadan modem bırakıp gittiler. Bir yıl boyunca kullanmadığım bir ürün için b...
20.07.2023 tarihinde 09:28 de müşteri hizmetleri tarafından aranmış olup size özel kampanyamız var denildi ve cazip bir teklif sunuldu bende kabul ettim. Bana gelen sözleşme ve mesajlara baktığımda TV+ Yan Oda kampanyası tanımlanmış olduğunu gördüm. Tekrar 10:08 de müşteri hizmetlerini arayıp Yan Od...
Turkcell Superonline kullanmaktayım. TV+ üyeliğim de bulunuyor. Geçtiğimiz senenin Eylül ayında taahhüdümü yeniledim. Kurulumcular eve gelip yeni TV+ cihazı bağladılar ve bu bağladıkları cihazın paket yenilemeye dahil olup herhangi bir ücrete tabi olmadığını söylediler. Ben de önüme gelen elektronik...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ve Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Geçenlerde Yan Oda paketi için Müşteri Hizmetlerini aradım ve hizmet almak istediğimi yetkililere ilettim. Temsilci bana zaten Yan Oda hizmetinin paketimde olduğunu söyledi. 'Bana yayın kutusu gelmedi, bu hizmeti almadım' dediğimde b...
Yorumlar