to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell çağrı merkezi üzerinden, TV+ mobil uygulamasında yaşadığım problem için 09.12.2025 saat 12.30'dan beri çözüm aramaya çalışıyorum; ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden içerik indirmeye çalıştığımda sorun yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.
Çağrı merkezini her aradığımda, beni ilgili birime aktaracaklarını söyleyip uzun süre hatta bekletiyorlar. Kimi zaman yarım saate yakın telefonda kalıyorum; fakat kimseye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Herhangi bir kayıt numarası ya da geri dönüş sözü de alamadım.
Turkcell'in bu sorunla ilgili olarak beni doğrudan aramasını, TV+ mobil uygulamasındaki içerik indirme problemimi inceleyip en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
TV+ kullanıcısı olarak yaşamış olduğum sorunu aktarmak için 18.06.2023 tarih ve saat 21 35 aradım. Saat 22 00 ye kadar toplam 7 müşteri temsilcisi veya konuyla "ilgili kişiye aktarıyorum" ifadesiyle karşılaştım. Ancak gerçekten ilgili kişiye bağlanıp, sorunuma çözüm bulamadan telefon kapandı. Bu kon...
17.02.2025 tarihinde Turkcell TV+ üyeliği oluşturdum. Üyeliğime giriş yapamıyorum. Bütün işlemleri tamamladıktan sonra tekrar giriş sayfasına atıyor. Dört kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferde farklı kişilere aynı sorunları anlatmaktan sıkıldım, alt tarafı bir dijital uygulama. Talep for...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Turkcell TV+ aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca video ve ekran görüntüsü göndermeme rağmen her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 20 gündür de mobil uygulama ü...
Yorumlar