to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Uygulamasında Geçmiş Yayınlarda Donma Sorunu
Yaklaşık 3 aydır Turkcell TV+ uygulamasını televizyonum üzerinden kullanırken özellikle geçmişe yönelik yayınları izlediğimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Canlı yayında değil, sadece geriye sarıp bir programı ya da geçmiş yayını izlemek istediğimde görüntü takılıyor ve sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Aylık yaklaşık 750 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sorun yaşandığında televizyonu kapatıp açmayı deniyorum ancak bu da kalıcı bir çözüm sağlamıyor ve donmalar devam ediyor.
Turkcell TV+ hizmetini geçmiş yayınları da sorunsuz izleyebilmek için kullanmak istiyorum. Bu donma probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa bağlantı ve uygulama tarafında kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 05.02.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Hamza Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
