to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus'ta İzleme Sorunları Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Turkcell TV Plus üyeliğimi son iki aydır kullanamıyorum. Bilgisayardan izlemek istediğim herhangi bir videoyu tıkladığım zaman, siyah ekran kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Telefondan girmeye çalıştığım zaman videolar kasıntılı şekilde ilerliyor. (İnternetimde herhangi bir sorun yok, sadece bu sitede sorun yaşıyorum.) Defalarca teknik destek ile görüştüm fakat faydalı hiçbir sonuca ulaşamadım.
Üyelik iptali için iletişime geçtiğimde ise 375 TL cayma bedeli istediklerini söylediler. Ben iki aydır almadığım bir hizmetin bedelini ödüyorum ve hizmet alamadığım için üyeliğimi iptal etmek istediğim zaman cayma bedeli de ödemek zorunda kalıyorum.
Turkcell TV Plus'dan son gelen SMS ektedir. Ben hakkımın yendiğini düşünüyorum.
Hiç kimse almadığı bir hizmete bedel ödememeli.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Murat Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
2 aydır kullanamadığım Turkcell TV paketim iptal edilmiş. Kullanmamış olmama rağmen hem aylık ücretini hem de iptal ücretini bana yansıtmışsınız. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kesinlikle almadan önce tekrar düşün!
