Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhütlü TV+ Pro Paketimde Ekstra Ücret Şoku: Sözleşmeye Uymayan İçerik Kısıtlaması

Ertuğrul
27 Kasım 10:41
184

02.12.2024 tarihinde ADSL ile birlikte 24 ay taahhütlü Turkcell TV+ Pro aboneliği başlattım. İlk yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde TV’de film ve dizi izleyebilmem için benden ek abonelik almam istenmeye ve ekstra ücret talep edilmeye başlandı. Oysa ben TV+ Pro aboneliğimi 24 ay taahhütlü olarak yapmıştım ve bu içeriklerin paketimin içinde olacağını düşünerek sözleşme imzaladım.

15.10.2025 tarihinden itibaren sistem, sinema ve dizi içeriklerine erişmek için benden ayrıca abonelik talep ediyor. Elimde yaptığım taahhüde ilişkin sözleşme ve kayıtlar mevcut. Abone numaram 75140737’dir.

Ben 24 ay taahhüt verirken hangi içeriklerin paket kapsamında olduğu bilgisine güvenerek bu aboneliği başlattım. Bu nedenle, benden ekstra abonelik talep edilmeden, taahhüt sürem boyunca tüm film ve dizileri ilk anlaştığımız şekilde ek ücret ödemeden izleyebilmek istiyorum. Ya mevcut paketimin taahhüde uygun biçimde düzeltilmesini ya da taahhüdümün cezai şart olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

taahhutlu-tv-pro-paketimde-ekstra-ucret-soku-sozlesmeye-uymayan-icerik-kisitlamasi-1.jpg
27 Kasım 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

29 Kasım 14:25

Merhaba Ertuğrul Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 numaramızdan 29.11.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Abonelik İçeriğinin Keyfi Kısıtlanması Ve Ek Ücret Talebi

26 Kasım 23:53
183
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Paket İçeriğinin Sonradan Kısıtlanması Ve Ek Ücret Talebi

22 Kasım 16:30
434
turkcell-tv-paket-iceriginin-sonradan-kisitlanmasi-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg

Ücretsiz İçerik Hakkım Sözleşmeye Aykırı Şekilde Ücretlendirildi

22 Kasım 21:29
232
ucretsiz-icerik-hakkim-sozlesmeye-aykiri-sekilde-ucretlendirildi-1.jpg
4
Taha sonuçtan memnun
Çözüldü

15 Kasım 2024 16:24
2.695
"Farklı platformlarda yazdıktan sonra dikkate aldığınız için teşekkürler. 3 civarı müşteri temsilcisi konuyla ilgili şikayet oluşturmaktan başka bir şey yapmadılar. Son temsilci arkadaş soruna yönelik doğru kaydı açabildi sanıyorum. Kendisine de ayrıca teşekkürler."
TV+ Pro Cihazı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri