Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Son Güncelleme Sonrası TV+ Ve Uygulamalarda Sürekli Donma Ve Özellik Kaybı Yaşanıyor

6 Kasım 2025 19:43693

Philips 3000 serisi 32pfl3606 LCD televizyonumda, TV+ hizmetini son güncellemeden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Yayın sürekli donuyor ve tamamen gelmediği zamanlar oluyor, bu yüzden sık sık cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Ayrıca uygulamalar kısmında YouTube’dan video izlerken aniden uygulamadan atıyor. Son güncellemeyle birlikte zaman sarma özelliği de kayboldu. O özellik en önemli şeylerden biriydi.

Modemi yeniden başlatmayı denedim, bazen geçici olarak düzeliyor fakat sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bugün ulaşamadım. Her gün bu sorunları yaşıyorum ve Ankara Batıkent’teyim. Müşteri numaram: 70432823.

TV+’tan beklentim, yaşadığım bu teknik sorunların en kısa sürede giderilmesi ve güncelleme ile kaybolan özelliklerin tekrar kullanıma açılmasıdır.

6 Kasım 2025 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

11 Kasım 2025 11:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 11.11.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

11 Kasım 2025 14:06

Merhaba Sena Hanım, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Güncellemesi Sonrası Cihazda Yavaşlık Ve Eski Özelliklerin Kaybı Mağduriyeti

1 Kasım 2025 20:301.749

TV+ kutusuna yapılan son güncellemeden sonra cihazımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihaz çok ge...

4 Destek1 Yorum
Çözüldü

Turkcell TV+ Geri Sarma Özelliği Sürekli Donuyor, Cihaz Değiştirilmiyor

27 Haziran 2025 22:163.348

"İlgi alakaya teşekkürler"

TV+ Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

25 Ekim 2024 21:142.195

Sorunsuz çalışan TV+ uygulaması son 3 gündür açılmıyor. Herhangi bir hata mesajı gelmemekle birlikte, simsiyah ekran kal...

Çözüldü

Turkcell TV Plus'ta Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

25 Ekim 2025 02:201.281

3 gündür Turkcell TV Plus üzerinden televizyonumda hiçbir kanalda geri sarm...

2 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Kumanda Arızası

Turkcell TV+Kumanda Arızası

Profil fotoğrafı
Zehra
Turkcell TV+ Yayın Problemi

Turkcell TV+Yayın Problemi

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Sürekli Yayın Gidiyor

Turkcell TV+Sürekli Yayın Gidiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Açılmıyor, Siyah Ekran

Turkcell TV+Açılmıyor, Siyah Ekran

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell TV+ Donma Sorunu

Turkcell TV+Donma Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular