Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Platinum Black Paketinde TV Plus Şoku

11 Nisan 2025 12:11636

Daha önce 700 TL olan Platin Star paketi kullanırken TV Plus standart kanalları izleyebiliyorken, şimdi Platinum Black 1350 TL olan paketi almış olmama rağmen TV Plus için ek ücret istenmekte. İki kat fatura ödeyip mevcut faydalarımızın iptal edilmesi anlaşılır gibi değil!

11 Nisan 2025 12:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

11 Nisan 2025 14:07

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+

Semi
11 Nisan 2025 19:28

Yardımcı olmadığınız için teşekkürler!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Taahhüt Süresince TV+ Hizmetinin Usulsüz İptali

30 Ocak 2025 21:201.451

"Zorlu bir süreçti. Yaklaşık 1 haftadır sorunun çözülmesi için bekledim. Geriye dönük telefon konuşmaları dinlendi, müşteri temsilcilerinden telefonlar geldi, bilgi paylaşımları yapıldı vs sonuçta sorun giderildi ve talebime cevap istediğimden fazlasıyla verildi. Teşekkürler..."

Turkcell TV Plus In Çift Abonelik Yapıp Çift Ücret Yansıtması

29 Aralık 2023 20:451.145

Turkcell'in sunmuş olduğu TV Plus servisinde tarafıma çift abonelik yapılarak çift ücret yansıtılmıştır. Öncelikle web s...

Turkcell TV Plus In Çift Abonelik Yapıp Çift Ücret Yansıtması
Turkcell TV Plus In Çift Abonelik Yapıp Çift Ücret Yansıtması
1 Destek2 Yorum

Turkcell TV+ Haksız Fatura Şoku Ve Çözüm Beklentisi

3 Ocak 2024 14:18687

Superonline tarafından arandım ve 'Platinum üyesi olduğum, paketimde TV Plus'ın bulunduğu ve kullanmadığımı gördüklerini...

1

Turkcell TV+ Kumanda Değişim Talebi

29 Temmuz 2024 22:183.545

Netflix tuşu olan kumandayla, ilk günden beri kullandığım kumandanın değiştirilmesini talep ettim. TV Plus kutusunun Pro...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri