Kaldırılan Epic Drama Ve FX Kanalları İçin Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında izlediğim bazı kanallar hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayından kaldırıldı. Bu platformu özellikle Epic Drama ve fx kanalları için tercih edip ücret öderken, önce Epic Drama’nın kaldırılması, şimdi de yaklaşık iki gündür fx kanalının tamamen siyah ekran olarak görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

TV+’a her zamankinden daha yüksek ücret ödemeye devam ederken, paketimin içinde diye bildiğim ve tercih sebebim olan bu kanallara artık erişemiyorum. Kanallar kaldırılırken ya da yayına kapatılırken herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmaması da kullanıcıyı yok sayan bir yaklaşım olarak hissediliyor.

Ödediğim ücretin, izleyemediğim bu kanalları da kapsıyor olmasını adil bulmuyorum. Kaldırılan veya yayını kesilen kanallar için paket ücretimde anlamlı bir indirim yapılmasını, mümkünse bu kanalların tekrar erişime açılmasını, en azından benzer içerikli kanallarla telafi edilmesini ve bundan sonra yapılacak kanal değişikliklerinde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.