to read complaints and reviews, or file yours.Epic Drama Ve FX Kanalının Aniden Kapatılması Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Turkcell TV+ hbo Max abonesiyim. Birkaç ay önce en çok izlediğim kanallardan Epic Drama yayından kaldırıldı, 1 Kasım 2026 itibarıyla da fx kanalı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Taahhüt yaparken hangi kanalları izleyeceğimize bakarak tercih yapıyoruz, sonrasında bu kanalların keyfi şekilde yayından kaldırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Taahhütlü müşteri topladıktan sonra “istediğim zaman istediğim kanalı yayından kaldırırım” anlayışını son derece çirkin ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Sonuçta parasını ödediğimiz hizmetin tam ve eksiksiz verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum.
Bu nedenle Epic Drama ve fx kanallarının tekrar yayına alınmasını talep ediyorum. Aldığım paketi içeriğini değiştirerek fiilen daralttığınız için ya bu kanalları yeniden yayına almanızı, ya mevcut paketime anlamlı bir fiyat indirimi yapılmasını ya da aksi halde diğer kullanıcılar gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, 31.10.2026 tarihi itibarıyla FX kanalı, yayın anlaşmamızın sona ermesi nedeniyle platformumuzdan kaldırılmıştır. TV+'ta size geniş bir eğlence dünyası sunabilmek adına içeriklerimizi her gün yenilemeye devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TV+
En sevdiğim iki kanalı kaldırdınız. Yerine ne koyacaksınız çok merak ediyorum.
