to read complaints and reviews, or file yours.Ana Profil Pin Eksikliği Ebeveyn Denetimini Boşa Çıkarıyor
TV+ uygulamasındaki ebeveyn denetimi özelliği uzun süredir mantıklı şekilde çalışmıyor. Uygulama içinde çocuk profili oluşturulup yaş sınırı belirlenebiliyor, ancak ana profile herhangi bir şifre veya pin koyulamıyor.
Bu durumda çocuk profili oluşturmanın hiçbir anlamı kalmıyor, çünkü çocuklar çok rahat şekilde ana profile geçiş yapabiliyor ve tüm içeriklere erişebiliyor. Ebeveyn denetimi varmış gibi görünüp aslında işlevsiz kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.
Konuyla ilgili TV+ müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve talebimin gerçekleştirilemeyeceği cevabını aldım. Bu yanıt, ebeveynler için son derece kritik olan bir güvenlik konusunun göz ardı edildiğini gösteriyor.
TV+’tan beklentim, ana profile de pin eklenebilmesini sağlayacak bir güncellemenin yapılması ve ebeveyn denetimi sisteminin gerçekten işe yarar hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
TV+ uygulamasında ebeveyn denetimi özelliği çalışmıyor, ana profile şifre koyulamıyor ve çocuklar içeriğe erişebiliyor. Müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım ve ürünün yetenekleri ile müşteri beklentileri göz önünde bulundurulmadı.
Ben de aynı sorun için Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sadece öneri olarak not ettiler. Böyle bir şeyin düzeltilememiş olması ne kadar acı. Yapay zekaya sorsalar iki dakikada yapar oysa. Ben de buradan aynı konuda şikayet oluşturdum. Bakalım bana ne dönüş yapacaklar.