to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sürümde YouTube Şifreleme Ve Çocuk Kilidi Özelliğinin Kaldırılması
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıyorum ve 1–2 ay önce gelen yeni güncellemeden sonra yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim. Eski sürüm, bugünkü haline göre çok daha kullanışlıydı. Özellikle menülerin karışması, genel kullanımın zorlaşması ve her şeyin daha az anlaşılır hale gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Benim için en kritik konu, eski sürümde kullandığım Youtube.com şifreleme ve çocuk kilidi özelliklerinin yeni sürümde artık kullanılamıyor olması. Eskiden Youtube.com’u şifreleyebiliyor, çocukların her an girip video izlemesini engelleyebiliyorduk. Şu anda ise eski sürümde yaptığım hiçbir işlemi yapamıyorum ve çocukların kontrolsüz şekilde Youtube.com’a erişmesi nedeniyle sürekli endişe yaşıyorum.
Turkcell TV+’tan beklentim, ya eski sürüme geri dönüş imkânının sağlanması ya da en azından eski sürümdeki ebeveyn kontrolü ve Youtube.com şifreleme özelliklerinin yeni sürümde, daha anlaşılır ve kullanışlı bir şekilde tekrar sunulmasıdır. Güncelleme ile kullanıcı deneyiminin geriye gitmesi ve özellikle çocukların erişimini ilgilendiren böyle önemli bir özelliğin kaybolması beni gerçekten mağdur etti. Bu konunun dikkate alınıp en kısa sürede iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Kısa süre ne zamana kadar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 23.01.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Müşteri hizmetleriyle konuştum çok mütevazi ve anlayışlıydı sorduğum tüm soruları sakin ve nazik şekilde cevapladı teşekkürler
