to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliğinde İnternet Ve TV+ Bağlantısı Günlerdir Yapılmıyor, Mağdurum
4 gün önce Adana Çukurova 100. Yıl bölgesine taşındım ve mevcut Turkcell Superonline fiber internet ile TV+ hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen sürede ekipler gelip bağlantıyı yapmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ilgileneceklerini söylüyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Şu anda hem internet hem de TV+ hizmetlerinden yararlanamıyorum. Taşıma işlemi için ilk faturama 600 TL ek ücret yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım.
Acil olarak bağlantının yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hizmeti kullanamadığım sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Buraya yazdığınız otomatik cevapla mı ilgileniyorsunuz sadece. Telefonla müşteri hizmetlerini arıyoruz, yerel bayiinin numarasını veriyorlar, bayiyi arıyoruz numaramızı öğrenmişler direkt meşgule atıyorlar. Faturayı kesmeye geldiğinde hiç kullanamadığımız hizmet için peşimize düşersiniz ama.
Merhaba Osman Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
