to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Siparişinde Kuryenet Kargo Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
Turkcell Pasaj üzerinden 20267535070 numaralı siparişimle iPhone 15 128 GB telefon satın aldım. Ürün, Kuryenet firmasının 100005722717 takip numaralı kargosu olarak 02.10.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Önce günlerce dağıtımda gösterildi, teslim edilmedi, şimdi ise kargo takip ekranında hiç dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor.
Kuryenet firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arayabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor ve teslimatı kendim gidip almak istediğimde buna da izin verilmiyor. Tüm süreci sadece Turkcell kanalı üzerinden, otomatik ve yetersiz cevaplarla takip etmek zorunda kalıyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Günlerdir teslim edilmeyen bu kargonun acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Turkcell’in Kuryenet ile çalışma tercihinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet’in hizmet kalitesinin ve faaliyetlerinin yetkili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne 0850 222 20 20 numarasından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hem kurumunuz hem de Kuryenet in incelenmesini talep edeceğim. Yetkili makamlar bu hizmetsizliği bilmeli, incelemeli ve denetlemeli. Usulsüzlük var ise gereği yapılmalı.
