Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Acil İnceleme Talebi

profile
18 Şubat 15:18
231

Sony PlayStation 5 ürününü 14 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden sipariş verdim. Ürünün pazartesi günü kargoya verileceği, salı günü de elimde olacağı söylendi. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen Kuryenet takip numaram 100005673330 ile baktığımda gönderi dünden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hem Turkcell’i hem de Kuryenet’i aramama rağmen bir sonuç alamadım. Turkcell müşteri hizmetlerine durumu acil olarak ilettim, Kuryenet’e bildireceklerini söylediler fakat ne Kuryenet tarafından arandım ne de süreci sağlıklı şekilde takip edebiliyorum. Gönderimle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor, sadece sistemde “dağıtımda” ibaresi görünüyor.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

18 Şubat 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

19 Şubat 17:05
28 Şubat 11:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 28.02.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation 5 Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kuryenet’e Ulaşamıyorum

profile
27 Ocak 18:20
240

Kuryenet Kargom Gecikti, Hediye Vermedim

profile
02 Şubat 15:48
285

Turkcell Pasaj'dan Alınan PlayStation 5 Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
21 Haziran 2025 13:40
810
turkcell-pasajdan-alinan-playstation-5-siparisim-7-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-2.jpg
turkcell-pasajdan-alinan-playstation-5-siparisim-7-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Monitör Kargom Aliağa Acentesine Teslim Edildi Dedi, Elime Ulaşmadı

profile
16 Şubat 13:31
115
Benzer Şikayet Yaz