to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation 5 Kutusundan Çıkmayan Oyun Kodu Ve Çözülmeyen Sorun
Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation 5 Digital Edition satın aldım. Sipariş numaram: 20256823911. Ürünü teslim aldıktan sonra kutunun üzerinde Call of Duty Black Ops 6 oyununun ücretsiz kupon kodunun bulunacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kutunun içinden bu kod çıkmadı. Bu durumun bana özel olduğunu düşünüyorum, çünkü kutu üzerinde de oyunun kodunun olması gerektiği yazıyor.
Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, kayıt açılmadı dönüş yapılacak dendi bir şey olmadı. Sorunla ilgilenilmedi. Ürünün faturası elimde mevcut ve kutuda kodun olması gerektiğine dair görsel de var.
Talebim; ya Call of Duty Black Ops 6 oyun kodunun tarafıma iletilmesi ya da oyunun güncel tutarının Paycell hesabıma yatırılması. Oyunu kendim satın almak istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Mert Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hala çözüm bekliyorum
Daha bekletecek misiniz
Bu işi halletmek bu kadar zor mu acaba Turkcell!
Turkcell! Neden sorununuzla ilgilenmiyorsunuz!
Merhaba Mert Bey, Şikayetinizle ilgili 16.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
