to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Bu alışverişe ait 20267184606 numaralı sipariş için tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Cihazla birlikte faturanın da gönderilmesi gerekirken kutu içeriğinde fatura yoktu.
Daha sonra faturamın mail olarak iletilmesi için talep oluşturdum ve 72 saat içinde faturanın Gmail adresime gönderileceği söylendi. Ancak 72 saat geçmesine rağmen mail adresime hiçbir fatura ulaşmadı. Hem Pasaj hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sürenin dolmasına rağmen faturanın neden gönderilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı, talebimin satıcıya iletildiği ancak herhangi bir cevap alınamadığı söylendi.
Şu anda faturam olmadığı için mağdur durumdayım. Satın aldığım cihaza ait faturamın acilen e-posta adresime iletilmesini, hem fatura hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma hakkım neyse onun sağlanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Telefonun orijinal faturasında toplam ödenecek tutar 35.000 TL olarak yazmasına rağmen, Turkcell Pasaj benden 45.000 TL talep ediyor. Fatura ile talep edilen tutar arasındaki bu 10.000 TL’lik farkın neye göre istendiği k...
Turkcell Pasaj uygulamasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram: 20256790893. Ürünün faturasında “faturanın malı değeri yoktur” ibaresi yer aldığı için, faturayı muhasebe işlemlerimde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülmedi. 3 kez talep oluşturdum ve m...
16.11.2021 tarihinde Turkcell Pasaj mobil uygulaması üzerinden 13.193 TL ödeyerek iPhone 13 256 GB model cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ve ödemesini de sıfır ürün fiyatı üzerinden yaptım. Yaklaşık 4 yıl sonra cihazımı “eskisini getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında değiştirme...
Turkcell Pasaj üzerinden 21 Nisan 2023 tarihinde iPhone 13 128 GB siparişi verdim. Sipariş numaram 20245902104. Siparişi verdikten üç gün sonra kargoya verildi; ancak acenteye sevk aşamasında 'gönderen kurum ile görüşün' yazısı çıktı ekranda. Aradığımda ise bana 'yanlış fiyattan sergilendiği için ia...
Yorumlar