to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell iletişim hizmetleri üzerinden taksitli bir tablet ve bir telefon satın aldım. Ürünlerim 26.06.2026 tarihinde alınmasına rağmen 29.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve kısa süre sonra da acenteye teslim edildi şeklinde görünmeye başladı. Ancak bugün 06.07.2026 olmasına rağmen hâlâ kargom tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat adresim Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1422. Sokak No:35 Daire:1 Kat:-1 olup, sipariş numaralarım 20267408853 ve 20267408618’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde aynı cümleler tekrarlanıp net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri 03.07.2026 tarihinde evde olmamız halinde teslimatın yapılacağını söyledi, ancak bu tarihin üzerinden de günler geçti ve hâlâ bir gelişme yok.
Büyüklüğü ve yaptığı reklamlara rağmen böyle bir kurumun kurye ve teslimat sürecinin bu kadar aksaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Bugün itibarıyla acil olan bu kargolarımın adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
