to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı 'Adreste Yok' Notları Ve Uzayan Teslimat
5 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung Galaxy TAB a11+ marka tablet siparişi verdim. Ödemem Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden 2.734,60 TL X 6 ay şeklinde işlendi ve sipariş Kuryenet’e teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, tüm gün adresimde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde kapıma gelmedi.
Kuryenet tarafından sisteme “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşüldüğünü görüyorum. Ne arandım ne de kapıma gelindi, buna rağmen sanki ben adresimde değilmişim gibi işlem yapılıyor, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de yanlış beyan nedeniyle rahatsız ediyor.
Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile neredeyse her gün görüştüm. Her seferinde “aciliyetinizi bildirdim, kayıt açtım” gibi geri dönüşler aldım fakat somut bir gelişme olmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünün bir an önce doğru adresime, bizzat teslim edilmesini ve teslimatın daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet’in gerçeği yansıtmayan “adreste yok” beyanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
10 gündür aynı yalan dolan Sizde Mevcuttaki hattımı Kapatacağım Kuryenet'e hiçbir yaptırım uygulanmıyor...
12 gün oldu aynı yalanlar devam ediyor Kuryenet Turkcell'den daha büyük galiba
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Turkcell kalitesizliği işte. Bende aynı sorunu yaşadım. Kurumsalız diye geçiniyorlar.