Turkcell Pasaj'dan Alınan Arızalı İphone 17 Pro Max İçin İade Reddi

Turkcell Pasaj üzerinden 22.05.2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım, donanımsal arızalı çıktı. Cihazın anakartında sorun olduğu ve sim kartı okumadığı tespit edildi. Apple tarafından bu durumu gösteren resmi cihaz raporum mevcut olmasına rağmen Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım iade başvurularım yaklaşık 1 haftadır reddediliyor.

Hem sıfır alınan bir telefonun ana kart arızalı çıkması hem de Apple raporuna rağmen iade talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura görselim ve Apple raporum elimde mevcut, istenmesi halinde sunabilirim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, arızalı çıkan iPhone 17 Pro Max için Turkcell Pasaj tarafından ücret iadesi talep ediyorum.