Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35707696

Garanti Kapsamında IMEI Bilgisi Olmadan Akıllı Çocuk Saatinin Tamir Talebi

profile
Jülide
Turkcell Pasaj
11 Nisan 16:24
74

Turkcell Pasaj üzerinden Karadaş Ticaret firması aracılığıyla 02.11.2024 tarihinde saat 17.53’te TCL Movetime MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Saat kısa süre önce hiçbir müdahale olmamasına rağmen kapandı ve bir daha açılmadı.

Satın alma sonrasında faturam e‑posta adresime iletilmedi. Saat kapalı olduğu için IMEI numarasını göremiyorum, ürünün kutusunu da bulamıyorum. Hem Turkcell Pasaj hem de Karadaş Ticaret tarafında destek almak istediğimde, IMEI numarası olmadan yardımcı olamayacaklarını, fatura gönderemeyeceklerini belirttiler. Ürünümün garantisi henüz dolmamış olmasına rağmen bu nedenle hiçbir işlem yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.

Cihaz garanti kapsamındayken, IMEI bilgisine erişemediğim için mağdur olmadan, sistemleriniz üzerinden sipariş numaram üzerinden de kontrol yapılarak akıllı saatimin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa yine garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
12 Nisan 10:46 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
12 Nisan 10:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hicret sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Ya Da İade Kabul Etmiyor

profile
Hicret
Turkcell Pasaj
26 Ekim 2023 16:22
876

Turkcell pasajdan faturama ek olarak satın aldığım TCL mt42x marka model çocuk akıllı saat tarafıma kusurlu olarak gönderilmiştir. Kutuyu açtığımda cihazın sim kart okumadığını fark ettim. Turkcell pasaj ile iletişime geçtim. Bana farklı bir sim kart deneyin dediler. Denedim ve sim kartı yine aynı ş...

Turkcell Pasaj Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Ya Da İade Kabul Etmiyor
Turkcell Pasaj Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Ya Da İade Kabul Etmiyor
Turkcell Pasaj Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Ya Da İade Kabul Etmiyor
Turkcell Pasaj Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Ya Da İade Kabul Etmiyor
+1

Turkcell Pasaj Arızalı Ürünü Açıklama Yapmadan Geri Gönderdi

profile
Merve
Turkcell Pasaj
25 Ağustos 2023 17:02
864

Turkcell pasaj uygulamasından aldığım TCL Movetime MT40x akıllı çocuk saati bir anda ekran gitti açılmıyor kullanılmıyor, garantiye gönderdim hiçbir açıklama yapmadan ürün aynı şekilde 1 ay sonra bana gönderildi. Turkcell pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aranacaksınız dendi 1 ay oldu. Aranm...

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj’da 1 Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Acil Gönderim Talebi

profile
Faruk
Turkcell Pasaj
04 Şubat 11:57
323

Turkcell Pasaj üzerinden 27.01.2026 tarihinde TCL Movetime mt42 Family Akıllı Çocuk Saati siparişi verdim. Sipariş esnasında üründe “1 günde kargoda” bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20267184085’tir. Verilen süre ta...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Tarihi Hatası Sebebiyle Saat Tamir Edilemedi Ve Uzun Süre Çözüm Bekliyor

profile
İbrahim
Turkcell Pasaj
29 Aralık 2025 17:36
190

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 29.01.2024 tarihinde Huawei gt3 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün bir süre sonra tamamen kapandı ve çalışmaz hale geldi. Cihazımı garantiye göndermek isterken, fatura tarihinde garantisi devam etmesine rağmen sistemde yanlış tarih girildiği için garanti süresi bit...

Benzer Şikayet Yaz