to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden almış olduğum Sony PS5 dualsense Şarj İstasyonu 13.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak kutu içeriği daha önce açılmış tekrar kapatılmış şekilde olup ayrıca 3 ayrı parça olması gereken kutu içeriğinde istasyonun adaptör kısmı eksik olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçip ürünün eksik gönderildiğini beyan ederek kayıt oluşturdum ancak günlerdir konuyla ilgili olarak bir gelişme yaşanmamıştır. Her gün düzenli olarak değerlendirilmektedir mesajı alıyorum. Pasaj müşteri hizmetlerini arıyorum görevli arkadaşlar sürekli not bırakıyorlar ancak bir adım ileriye gidemedik. Çok basit bir konu olmasına rağmen nasıl çözülemediğini aklım almıyor. İlk defa pasaj üzerinden alışveriş yaptım müthiş mağdur edildim hatta edilmeye de devam ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve çözümsüz olacağını bilseydim direk iade ederdim.
31.03.2025 tarihinde pasaj uygulamasından PS5 aldım. Ürün teslim oldu. Ürünün kutusu alt tarafından açık ve içinde gelen faturayla ürünün üstündeki seri numarası farklı yazıyor. Üstelik ürün Turkcell aş faturasında ara satıcı da yok. 06.04.2025 te bunu talep olarak bildirdim. Aranıp ulaşılamadı diye...
21.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sipariş ettiğim PS5 dualsense konsolunu teslim aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda hem kutunun üzerinde yırtıklar vardı hem de kutu içeriğinde konsola sarılı olan koruma poşeti tamamen yırtıktı. Ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen değişim tal...
29 Kasım 2024 tarihinde pasaj uygulamasından PS5 Kol aldım. 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, tuşlardan birinin kırık olduğunu fark ettim. İade talebi oluşturmaya çalışmama rağmen sistem müsaade etmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak sıkıntımı dile getirdim. Kayıt altı...
31.10.2024 tarihinde Turkcell pasaj uygulamasından yaptığım 20246254805 sipariş numaralı alışverişim 1 adet PlayStation 5 1 adet Sony dualsense oyun konsolu hakkında ki şikayetim. Öncelikle yaptığım alışveriş deneyimi uzun yıllardır müşterisi olduğum Turkcell'e karşı beni fazlasıyla uzdu. Satıcı Tur...
Turkcell Pasaj online alışveriş sitesinden satıcısı Turkcell Satış A.Ş. olan bir PS5 ürünü satın aldım. Satın aldığım gün itibarıyla 'Siparişiniz Hazırlanıyor' aşamasına geçilmesine rağmen bugün itibarıyla 3.5 gündür süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Birkaç defa Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri...
Yorumlar