to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Sorumsuzluk
09.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yaptım. Sonrasında, gelmeden önce araması ve bilgi vermesi gereken kurye, 'Geldim' diye aradı. Ben de 'İşteyim, yoldayım' dedim. Kurye adresi değiştirmemi istedi, iş yerine gelsin diye adresi değiştirdim. 24 saat geçti, yine gelmedi. İş yerinden ayrılacağımı belirttim ve ev adresimi tekrar güncelledim. Turkcell, dün saat 14.30 sularında 'Siparişi istemediğiniz için teslim edilemedi' şeklinde mesaj gönderdi fakat beni kimse aramadı. Pasajı aradım, siparişin kuryede gözüktüğünü ve sorun olmadığını söylediler. Yine bekledim, saat 22.24 sularında tekrar 'Sizi evde bulamadık' diye mesaj geldi. Saat 15.00 itibariyle evdeydim ve kimse aramadı. Bu kadar sorumsuz ve yaptıkları işi savsaklayan bir kargo firması görmedim. Sizinle kesinlikle bir daha çalışmayacağım ve her yerde bu sorumsuzluğu anlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Tuba, 11.07.2025 tarihinde yaptığınız görüşmeye istinaden ilgili ekibimiz tarafından işlemlerinizin başlatıldığını görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
