Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim telekom ev interneti

E-Devlet Kapısı Ana Bölümler Hızlı Çözüm Aranan Terim Size nasıl yardım edebilirim? Mustafa Anasayfa İletişim Başkanlığı Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) Başvuru Sorgulama İletişim Başkanlığı Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) Başvuru Sorgulama Favorilerime Ekle Puanla / Bildir P...

Şikayetim mobil hat işe ilgilidir. Ev interneti kullanmıyorum. Antalya/Kepez Esentepe mahallesinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Fakat bulunduğum bölgede Türk Telekom kesinlikle doğru düzgün çekmiyor. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat telefonuma a...

Türk Telekom evde internet için belirtilen tarihte kuruluma gelmiyor. İşten izin aldım fakat ne gelen var ne giden arayan soran? Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri iletişim numarası paylaşmıyor, bu nasıl bir sistem 2024 yılındayız.

Türk Telekom altyapısını kullanan GibirNet adlı firmadan bireysel ev internet hizmeti alıyorum. Adres değişikliği yapmamın ardından yeni taşındığım yerde altyapı olmadığını söylediler. Ancak Eskişehir İki Eylül müşteri hizmetleri ofisine bizzat giderek yaptığım kontrolde, önceki kiracının internet a...

24/02/2024 tarihinde Türk Telekom ev internet başvurusu yaptım. Söz verildiği üzere 26/02/2024 tarihinde kuryenizin teslim etmesi beklenirken, tarih 07/03/2024 oldu ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sürekli olarak teslimat tarihini ileri bir tarihe erteliyorsunuz. Ne bir müşteri hizmetleri numarası ne...

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 2 yıldır yüklü miktarda para ödememe rağmen sürekli kesilerek günde 10 defa erişim sıkıntısı yaşamama sebep oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman geçmişe yönelik problemlerin görülmediğini ve sadece 12 dakika önceki problemin görüldüğünü söyledi. Daha önce b...

Türk Telekom'un evde internet hizmetinden yıllardır faydalanıyorum. Evden çalıştığım için internete büyük ihtiyaç duyuyorum ve aylardır yaşadığım internet sorunları nedeniyle oldukça mağdurum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uzaktan yapılan kontrolde bir arıza tespit edilmediği için oluş...

8 Şubat 2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak Türk Telekom ev internetine geçiş yapmam için teklif sunuldu. O sırada D-Smart abonesiydim ve taahhüdüm bulunmaktaydı. Bu durumu belirttim ve geçişimin mümkün olmadığını ifade ettim. Ancak bana, geçiş işlemlerinin kendileri t...

Türk Telekom ev interneti müşteri hizmetleri, yardımcı olma konusunda isteksiz davranıyor ve zorluklar yaratıyor. Sonradan kurulan fiber internet altyapımız için ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz ve bu durum bizi aşırı derecede mağdur ediyor. Modemin yanında olmama rağmen internetimiz çok za...

Türk Telekom ev İnterneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 36 saattir internetimde hem kopma hem de hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden sorunuma ilişkin sonuç alamadım. Bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom'dan 16 MB hız ile aldığım ev internetinde upload problemi yaşıyorum. Her yolu denememe rağmen (teknik servis arkadaşlar da baktı) maalesef upload hızı 0.60-0.70 arasında değişiyor. Normalde uydudan aldığım internetin upload hızı 3,50 MB olduğu için yavaş geldiği ve bu nedenle Türk Telek...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İnternet kampanyamın sonu günleri olduğu için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müsait olmadığım için detaylı görüşme yapılamaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri iletişimi ve kampanya sunumu ile ilgili tarafıma detaylı bilgi veri...

İki aydır evde internetim yok. Türk Telekom alt yapı çalışması yapıyor fakat binada altı daire var ve hepsi interneti kullanıyor. İnternet hizmeti konusunda sokaktaki herkese sordum; sorun sadece bizim daireye özel gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez tarih verdiler. Her iki seferi...

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık on yıldan fazla süredir bu hizmeti alıyoruz ve bu süre zarfında internet bağlantısında kesintiler yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde gelen teknik servis aynı sorunu belirtiyor. Yağmurlu havalarda ya da rüzgarl...

Türk Telekom sabit internet kullanmaktayız. Bir yıllık sözleşmemiz bittiği için ev internetini iptal ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, iki yıllık sözleşme olduğu için 3.000 TL cayma bedeli istenmektedir. Tüketici Hakları Kanunu'na göre bir yıldan fazla süreli sözleş...

Ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyorum. 28 Kasım günü internetimiz kesildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bilgi verdim ve bana dönüş sağlayacaklarını, ekiplerin geleceklerini söylediler. 28 Kasım'dan bugüne kadar en az 10 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak ne gelen o...

Türk Telekom'a ait ev interneti kullanmaktayım. Kasım ayından beri sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetimi bildiriyorum. Bana, altyapı çalışması ve çeşitli nedenlerden kaynaklanan arızalar olduğu söyleniyor. Sunulan çözüm ise haftalık 2 GB internet...

Türk Telekom Wi-Fi ev internet sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Beş gündür evde Wi-Fi sinyali alamıyorum. Her gün modemimi kapatıp açıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Sürekli olarak altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu belirtiyorlar ve sorunu çözüyor gibi yapıp beni oya...

30/11/2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından GSM hattımın taahhüdü 10/01/2024 tarihinde biteceği için arandım. Bana, taahhüdümü yenilemem durumunda indirimli fiyatlar sunuldu. Buraya kadar her şey normal. Ancak, ben taahhüdümün bitmesine yakın yenileyeceğimi ifade etmeme rağmen, '...

Türk Telekom sabit ev interneti bağlatmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri numaramı engellemiş ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Şu an çalışıyorum. Ekiplerin 20-12 arasında gelmelerini istememe rağmen ısrarla aranıyorum. Daha sonra 'Beni aramayın, size tüm açıklamaları yaptım. 10-12 arası...

Yaklaşık üç yıldır Türk Telekom ev interneti kullanmaktayız. Son üç-dört aydır her elektrik kesintisinde bloğumuzdaki teknisyenlerin değiştirdiği cihaz sürekli arıza yapıyor. Günlerce internetsiz kalıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sorunumuza bir çözüm bulunamadı. Y...

Türk Telekom'dan taahhütlü bir paket satın aldım ancak paketin fiyatı arttı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, paketimin yalnızca internet hizmetinin taahhütlü olduğunu, SMS ve dakikaların taahhütsüz olduğunu öğrendim. Satış sırasında bu bilgi neden verilmedi? Çalışanlarınızın eksik bilgi...