to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden itibaren sürekli donma sorunu yaşıyorum. Balıkesir’de... ikamet ediyorum ve aylık 409 TL ödeme yapmama rağmen internet bağlantımda herhangi bir iyileşme olmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulma
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ev internetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 14 gün ...geçmesine rağmen dosyaların gelmesini hâlâ bekliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru veya referans numarası verilmedi. Bu süreçte
15 Ağustos ve 18 Ağustos 2024 tarihlerinde Türk Telekom evde internet faturam için toplam 574 TL olmak üzere iki kez öde...me alınmıştır. Ödemelerden birinin fazladan çekildiğini fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemeyi göremediklerini söylediler. Bunun üzerine ödeme dekontunu
7046663955 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 2.5 aydır tamamen hizmet alamamama rağmen benden bu süreye ...ait ücret talep edilmektedir. Sınırsız paket kullanıyorum ve bu süreçte internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hizmet vermediklerini kendileri
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Şanlıurfa Siverek Bahçelievler Mahalles...i'nde yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 5197****53 numaralı müşteri kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ancak ekipler sürekli incele
Yaklaşık 5 aydır evime Türk Telekom tarafından internet hattı çekilemiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriy...le iletişime geçtim, teknik servis talebinde bulundum, firmayla ve bayilerle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sürekli olarak internet hizmetinden yararlanamıyorum ve
7046067137 hesap numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim Bursa Keles Cuma Mahallesi adresinde bulunmaktadır. Yakl...aşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Anc
12.08.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'ndeki adresimde Türk Telekom Fiber ev interneti h...izmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 24 bina sakini olarak toplu şekilde şikayet dilekçesi oluşturduk. Ayrıca, diğer binadaki komşularımız da
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun aralıksız devam etmekte ve i...nterneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun 10 gün süreceği bilgisi verildi ancak bu durum benim için kabul edilemez. Evde internet hizmetim i
Adım A***** K****. Turkcell Superonline ev internetimi iptal edip Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş yaptım. Geç...iş sürecinde hem müşteri hizmetleri yetkiliniz hem de eve kuruluma gelen çalışanınız, önceki internet sağlayıcımın faturasını ekran görüntüsü olarak iletirsem kampanya kapsamında 8
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimin Çorlu ilçesi içinde bir adresten başka bir adrese nakli için başvuru y...aptım ve 750 TL ücret ödedim. Belirtilen tarihte randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yeni randevu tarihi çok geç b
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. Özellikle evden çalışan biri o...larak bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında “ses gelmiyor” bahanesiyle telefonda bekletildim ve ardından görüşme sonlandırıldı. Ayrıca her
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Taahhütlü paket ...kullanmama rağmen, bu süre zarfında hizmetten verimli şekilde faydalanamıyor ve kullanılmayan hizmet için ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Türk Teleko
Ocak 2025 ve Temmuz 2025 tarihlerinde, Türk Telekom evde internet hizmetim için müşteri numaram 7031100652 ile iki kez, ...her biri 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL'lik “geç ödeme” adı altında haksız bir ücret yansıtıldı. Oysa faturalarımı, kesim tarihinden itibaren en fazla 5 gün içinde ödememe rağm
Yaklaşık 12 ay önce Sivas ili Hafik ilçesinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan bir yıl geçmesine... rağmen altyapı tamamlanmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen “yoğunuz” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve herhangi
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 23 Mayıs 2025 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil Pirsultan Mahallesi 5924...2 numaralı sokak 46 kat 1 adresimde yaşanan kablo sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 884 346 12 43). Ancak bugüne kadar hiçbir teknik müdahale yapılmadı ve ka
2 Ağustos 2025 tarihinde Amasya’daki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen... halen internet bağlantım sağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrılarım yanıtsız kaldı v
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle son 5 aydır neredeyse her gün bağlantı ko...pması yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geçici çözümler sunuldu ve problem kalıcı
İzmir Gaziemir’de bulunan 1. Kat 4 numaralı dairede yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Bi...namızda toplam 10 daire olmasına rağmen, sadece 5 daireye internet hizmeti veriliyor. Benim daireme altyapı olmadığı söylenerek internet bağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyl
30/07/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, ya da yanlışlıkla gerçekleştiğini düşündüğüm bir tarife değişikliği ile k...arşılaştım. Türk Telekom ev interneti hizmetimde, Gamer Play Store paketine geçiş yapılmış ve bu değişiklik sonrası faturam 4.207,25 TL olarak düzenlenmiştir. Bu durumun ardından
1798080735 numaralı Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Van Tuşba’da ikamet ediyorum. Son iki gündür (Cumartesi günün...den itibaren) internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve teknik ekip, kabloların fare tarafından kemirildiği gerekçesiyle müdahalede
16.08.2024 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için taahhüt verdim. Sözleşmenin 15 ay süreli olduğu ve erken fesih d...urumunda 2800 TL gibi yüksek bir cayma bedeli ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak yürürlükteki yasal düzenlemelere göre, 12. Aydan sonra sebep göstermeksizin ve cezai bedel
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet kablomuz kopmuştu ve müşteri hiz...metlerini aradım, 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bugün 6. Gün ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri kaydımı kapatıyor ve herhangi bir