Türk Telekom hız

Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hat taşıma işleminde kimlik sebebiyle talebim reddedildi, ardından tarifemi yenilemek istediğimde ise “size uygun taahhüt bulunmamaktadır” denildi. Bu nedenle bir ay daha hattı kullanmak zorunda kaldım ve bu ...

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bulunduğum adreste düzgün hizmet alamıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen hız hiçbir zaman 30 Mbps’in üzerine çıkmadı. 3–4 ay boyunca internet hiç çalışmadı, bu süre zarfında hizmeti kullanamadığım halde faturaları düzenli olarak ödedim. S...

Türk Telekom mobil hattımda dün tarifemi “Yeni Değerli Prime 60” paketine yükselttikten hemen sonra, İstanbul Sarıyer’de internet hızım ciddi şekilde düştü. Türk Telekom’un kendi internet sitesindeki hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 1 Mbps’in altında çıkıyor ve bu durum h...

Türk Telekom hattımı taşımak için gerekli olan sim kartın teslimatını bugün sabah bekliyordum. Teslimat bilgilerine göre sabah 09.00’da evde olmadığımız işaretlenmiş ve telefonla aranmışız gibi görünüyor fakat tüm aile evdeydik, kapıya gelen kimse olmadı ve herhangi bir zil çalma ya da kapı çalma du...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız paketi kullanıyorum. Uzun süredir sık kopmalar yaşadığım için yaklaşık 5 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Kontrole gelen ekip, bizim siteye gelen hattın en fazla 25 Mbps kaldırdığını, bu yüzden hızımı düşürmem gerektiğini telefonla iletti. Ben hızım...

Türk Telekom internette 75 Mbps hız olan pakete geçtim, ama evde aldığım hız bir önceki paketin hızı olarak devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüşmeme rağmen çözüm bulamadılar. Onların sistemde “geçişinizi gördük” diyorlar, ama benim aldığım hız az. Bu olaya çözüm bulamadılar; biz bu...

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak Adana ili Seyhan ilçesi 70246. sokaktaki adresimde internet altyapısının 75 Mbps hıza uygun olduğu, mevcut hızımın da bu seviyeye yükseltilebileceği söylendi ve bu doğrultuda 75 Mbps İnternette Fırsat Limitsiz Hiper kampanyasına ...

Yaklaşık 5 senedir Türk Telekom evde internet müşterisiyim, ancak özellikle son 6 aydan fazladır yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum, fakat internet bağlantım sürekli kopuyor. Başta fiber internet diye başlattığımız hizmetin aslında ya...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 gündür maksimum 8 Mbps hız alıyorum. Günün her saatinde hızım bu seviyede ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma sürekli...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi satın almama rağmen, hattım kurulduğu günden beri evimde alabildiğim hız maksimum 10–15 Mbps civarında kalıyor. 100 Mbps hizmet için başvurduğum ve hattımın fiber olmasına rağmen sürekli bu kadar düşük hız almak beni ciddi anlamda mağdur ediyo...

Türk Telekom’dan kullandığım 16 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 1,5 aydır sık sık kopma, hız düşüklüğü ve zaman zaman IP alamama sorunu yaşıyorum. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, hizmetten sağlıklı olarak faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve ...

25 Şubat Çarşamba günü saat 14:39 civarında 0212 922 08 95 numaralı telefondan arandım. Taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve tüm cep telefonu operatörlerinin birleştiği söylenerek bana çeşitli uygun tarife seçenekleri sunuldu. O anda taahhüdümün aslında henüz bitmediğini fark etmeden bir tari...

Türk Telekom internet abonesiyim ve Kocaeli/İzmit’te kullandığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylık 620 TL ödediğim ve 35 Mbps hız taahhüdü olan paketimden, yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana ortalama 8 Mbps civarında hız alıyorum. Ayrıca bağlantı sık sık kopuyor ve bu nedenle int...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom Prime 50 Mbps taahhütlü pakete geçiş yaptım. Öncesinde internet hızımda hiçbir sorun yaşamazken, bu tarifeye geçtikten sonra hızımda ciddi bir düşüş oldu. Şu an bırakın video izlemeyi, normal internet sayfalarında bile gezinemiyorum. Hız testi yaptığımda ortalama 1,20...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Hem bağlantı sık sık gidiyor hem de internet hızım kullanılamaz seviyelere düşüyor. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma sorunun en geç üç gün içinde ...

Türk Telekom evde internet 50 Mbps limitsiz paketimi İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitimine henüz 11 gün olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni taahhüt için aylık 725 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu anda aynı paket için 575 TL ödüyoru...

Vodafone Net üzerinden almakta olduğum 100 Mbps hızındaki sabit internet hizmeti kapsamında yaklaşık 2 aydır hız ve hizmet kalitesi problemi yaşamaktayım. Bu süreçte bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlık nedeniyle Vodafone Net üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Vodafone Net, sorunun altyapı kaynaklı o...

12 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım internet kopma sorunu nedeniyle Türk Telekom ile iletişime geçtim. Sabah gelen teknik ekip, sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek yeni modem almam gerektiğini belirtti ve modemi Türk Telekom üzerinden satın aldım. Aynı ekip, altyapımın en fazla 78 Mbps hız ver...

İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom tarafından başlatılan fiber altyapı dönüşüm çalışmaları kapsamında, saha ekipleri Ekim 2025 tarihinde bölgemize gelerek çalışmaların yaklaşık 2 ay içinde tamamlanacağını tarafıma iletti. Ancak bu sürenin üzerinden 4 ay geçmiş olmasına rağmen fiber altyap...

Merhaba 26 dB SNR değerine rağmen interleaved mod kilidi ve yüksek ping mağduriyeti Şikayet Metni: Türk Telekom VDSL2 abonesiyim. Hattım teknik olarak mükemmel değerlere (SNR Margin: 26 dB, hat zayıflaması düşük) sahip olmasına rağmen, portum operatör tarafından "interleaved" modunda kilitli tutulm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız için aylık 470 TL ödüyordum. 23 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 75 Mbps hıza geçiş yaptım. Reklamlarında 28 Şubat son gün olarak göründüğü için bu kampanyadan ek bir cayma bedeli çıkmadan faydalanabileceğimi düşündüm. Ancak işlem sonra...

Uzun süredir Türk Telekom yalın 75 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Kasım 2025’ten beri internetim haftada 3–4 gün boyunca hız testi bile yaptıramayacak kadar düşüyor ve bu durum saatlerce, hatta gün boyu düzelmeden devam ediyor. İnternete stabil erişemediğim için hizmetten neredeyse h...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 5 gündür sadece mobil internette sorun yaşıyorum. Telefon hattım aramalarda sorunsuz çalışıyor, ancak mobil internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlandığında da veri hızı o kadar düşük oluyor ki uygulamalara giremiyor, sosyal medyayı kullanamıyor ve internet ...