to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Açık İş Emri Sorunu Yeni İnternet Sağlayıcısına Geçişi Engelliyor
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 5 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “açık iş emri” göründüğü için yeni bir sağlayıcıya geçiş yapamıyorum ve TurkNet’e başvuru sürecim başlatılamıyor.
BTK üzerinden yaptığım şikayet başvurusunda tarafıma Türk Telekom nezdinde herhangi bir açık iş emri görünmediği söylendi. Buna rağmen yeni internet sağlayıcım TurkNet başvuru sisteminde iptal işleminin tamamlanmadığı ve “açık iş emri” olduğu uyarısı aldığım için başvurum ilerlemiyor.
Türk Telekom’daki eski aboneliğime ait hizmet numaram 1784357386’dır. İptal ettiğim aboneliğimin tüm sistemlerden tamamen düşürülmesini, açık iş emri görünmesine neden olan teknik/sistemsel sorunun acilen giderilmesini ve başka bir hizmet sağlayıcıya sorunsuz şekilde geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
