to read complaints and reviews, or file yours. 
Turbonet Akhisar Zeytinliova Mahallesi'nde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak köylere haftada bir geldiklerini ve müdahalenin gecikeceğini belirttiler. Sorun genellikle kablo veya ekiplerin hatalı müdahalelerinden kaynaklanıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her yıl ortalama 7-8 defa benzer sorunlarla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerinden şu ana kadar herhangi bir çözüm alamadım ve 6 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek dahil olmak üzere tüm adımları denedim, fakat sonuç alamadım. 12 aylık peşin ödeme yaptım; bu süreçte tam ücret ödememe rağmen herhangi bir indirim ya da iade uygulanmadı. Abone numaram: 1000009591.
Kalıcı bir çözüm sunulmasını, alamadığım hizmetin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını ve sürekli arıza kaydı açma zorunluluğumun sona ermesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, acil ve ciddi bir çözüm bekliyorum.
Manisa Akhisar’da Turbonet fiber internet aboneliği aldım ve daha ilk günden itibaren birçok sorun yaşadım. Kurulum işlemi tam 17 gün sürdü, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve ofisle görüştüm fakat sürekli yoğunluk ve eleman yetersizliği gibi bahanelerle geçiştirildim. Özellikle ofis persone...
Turbonet fiber internet hizmetini Manisa/Akhisar’da kullanıyorum. Ekim ayında yeni sözleşme yapıp 1 yıl boyunca sabit kalacağı söylenen 350 TL’lik fiyat üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama %65 oranında zam yansıtılarak 570 TL’ye çıkarıldı. Böyle bir...
1 yıldan uzun bir süredir Turbonet abonesiyim. Son aylarda hız ile ilgili düşüşler yaşanıyordu fakat son 3-4 haftadır 35mb olarak kullandığım aboneliğimde sokağıma 24 MB civarı hizmet gelebildiği için mecbur o hızlarda kullanıyordum. Fakat 3-4 haftadır sık sık Turbonet i arayıp arıza kaydı açtırıyor...
Akhisar Efendi Mahallesi'nde Turbonet kullanıcısıyım. Üç yıldır kullanıyorum, önceden daha iyiydi; internet kesilse bile kısa sürede bağlantı sağlanıyordu. Ancak bu yıl, kesilen internet saatlerce hatta bazen tüm gün gelmiyor. KPSS'ye hazırlanan bir öğrenci olarak benim için bu durum büyük bir kayıp...
Merhaba, Akhisar merkezli turbonet firmasında aylık internet 500mb hızda kullanıyordum. Daha cazip göründüğü için 1000mb yıllık aboneliğe geçtim. Ve yıllık 600 TL farkla bir üst modem seçtim, peşin olarak ödemesini yaptım. Modem için ekip gelecek denildi. 15 gün geçtiği halde gelen giden yok. Birkaç...
Yorumlar