to read complaints and reviews, or file yours.NST tur aracılığıyla bayram tatilim için İstanbul çıkışlı Karadeniz turu satın aldım. Rezervasyonu yaklaşık 1 ay öncesin...den yaptım ve 05.05.2026 tarihinde bu tur için 4.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası banka dekontum mevcut. Turun gerçekleşeceği gün olan 28.05.2026 tarihinde, sa
Tatilbudur üzerinden 26 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında İstya Tur ile bir tatil satın aldık. Satın alma aşamasında v...e sonrasında hiçbir şekilde doğru bilgilendirme yapılmadığı için, ekstra aldığımız paketleri turun içindeki diğer herkesten daha pahalıya aldık. Bizim ödediğimiz fiyatlardan 5 gün
"Maliturdan Abdullah bey aradı yaşadığımız mağduriyet ile ilgili özür diledi ve yeni bir tur için indirim sağlayacağını belirtti."
22 Mayıs tarihinde Gruppal aracılığıyla katıldığımız Paris–Amsterdam–Brüksel turunda, son gün düzenlenen ekstra outlet t...uru ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu ekstra tur için 4 kişi toplam 200 Euro ödeme yaptık ancak tur programı vaat edildiği şekilde gerçekleştirilmedi. Outlet alışveriş m
2026 yılında hac görevimizi yerine getirmek için Sefir Turizm ile anlaşarak kişi başı 65.000 riyal ödeyerek 18 Mayıs’ta ...yola çıktık ve 31 Haziran’da dönüş yaptık. Ancak Sefir Turizm, hac boyunca bizimle neredeyse hiç ilgilenmedi ve bizi resmen sahipsiz bırakarak mağdur etti. Diyanet’in yönlendirdiğ
28–29 Mayıs Kurban Bayramı özel Jolly Tur Safranbolu Amasra Abant Turu 1 Gece Otel Konaklamalı İstanbul Çıkışlı programı...na katıldım. Rezervasyonum T. C.-26059PNX numarasıyla kayıtlıdır. Ne yazık ki özellikle rehberlik hizmeti ve turun koşturmacalı şekilde ilerlemesi nedeniyle bu turdan beklediğim ke
"M*** A*** K*** arkadaştan (ETS Tur otel rehberi) çok memnun kaldık. İlgiyle uğraştı."
Paket Tatilim firmasından Fransa, İsviçre ve İtalya’yı kapsayan bir tur satın aldım. Tur için 40.500 TL tur ücreti, 20.3...00 TL de vize ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptım. Firmanın vize işlemlerimi gerçekleştirememesi üzerine tur iptal oldu ve ben de ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim. 18 N
26.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla satın aldığımız Royal Taj Mahal otel konaklamamızda ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Havuzda kullandığımız 2 adet havuz havlusunu şezlongların üzerine bırakıp ayrıldığımızda, geri döndüğümüzde havluların başka kişiler tarafından alındığını g
SSC Tur ile katıldığım tur kapsamında, buluşma noktası olarak tarafımıza ilk etapta Ulu Camii civarı bildirilmişti ve tü...m planlamamızı buna göre yaptık. Ancak daha sonra buluşma noktasının değiştiğini yalnızca telefon üzerinden, sonradan fark edebildik. Bölgedeki yoğun kalabalık ve bu esnada ayağımı
Yurt dışı seyahatlerimde sıkça tercih ettiğim Gruppal ile 21–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında Bali turuna katıldım. Anca...k bu turda görevlendirilen rehber R**** İ***, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü rehber deneyimi oldu. Son derece sorumsuz, bilgisiz ve kaba bir tavır içindeydi; adeta kendi tatil
"Merhaba, Cevat beye çok teşekkür ederim. Kendisi tüm süreç boyunca bana çok destek olmuştur. Turun tüm sürecini bana görevi olmamasına rağmen tek tek bilgilendirmiştir tüm soru ve sorunlarıma çözüm bulmuştur. Kendisi çok ilgili ve alakalı, özverili ve belli ki işini çok seven biri. Empati duygusu oldukça yüksek insanın hal ve durumunu anlayan ve direkt olarak çözüm odaklı birisi. Kesinlikle hemen savunmaya geçmeyen önce sorunu anlayan ve sırf müşteri memnuniyeti için elinden gelen desteği veren biri. Kendisinin yerinde başka birisi olsa bu kadar sakin kalamayacağına çok eminim çünkü çok zorladım beyefendiyi :) ancak kendisi o kadar sakin ve profesyonel biri ki benim gibi birini bile yatıştırdı 😊 Tecrübesi, profesyonelliği ve işini çok sevdiği aşikar. Beni aynı gün 3-4 kez aradı bilgi verdi. Cevat Bey sayesinde bundan sonraki tüm Yurtiçi-yurt dışı turlarımı bu firmadan alacağım. Kendisine çok teşekkür ederim ve başarılarının devamını dilerim. Sevgiler saygılar."
Konu: Bali – Kuala Lumpur – Singapur Turu hakkında Şikayet ve Ücret İadesi Talebi Sayın Yetkili, Katılmış olduğumuz B...ali – Kuala Lumpur – Singapur turu (Rezervasyon No: 73398, Zeyneb G******* S***** / Y**** S*****) kapsamında yaşamış olduğumuz ciddi memnuniyetsizlikleri ve mağduriyetleri bilgiler
Malitur ile Bangkok–Phuket turu için mayıs 20-25 tarihlerinde birçok kez WhatsApp ve telefon üzerinden görüşmeler gerçek...leştirdik. Görüşme sonunda tarafımıza, toplam 104.000 TL tutarında indirimli rezervasyon yapabileceğimiz ve sağlık güvenceli tanımlanan bir bağlantı/link gönderildi. Rezervasyon ö
Enuygun uygulaması üzerinden 28 Mayıs tarihinde Ataşehir Dudullu’dan Bursa’ya gitmek üzere Hisar Turizm firmasından 650 ...TL bedelle otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte terminale gittiğimde, söylenen yerde firmanın hiçbir şekilde bulunmadığını ve ortada muhatap olacak kimseyi bulamadığımı gör
26.05.2026 tarihinde saat 09.00 Esenler - Antalya seferinde Hisar Turizm ile hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. Erke...k arkadaşımla birlikte yan yana oturmak için özellikle rica ederek bilet kestirdik. Buna rağmen biletleri kesen görevli, bana önce 39 numara, sonra 5 numara için mesaj gönderdi, er
22–27 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı katıldığım SSC Tur, Karadeniz Fırtınası ve Batum turunda hem araç şoförü... hem de tur rehberi nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. D**** isimli araç şoförü, yolculuk esnasında araç içerisinde sigara içiyordu. Uzun yolculuk sırasında k
Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega Outlet kadın tuvaletlerinin hijyen durumu ile ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak is...tiyorum. Ne zaman gitsek kadın tuvaletlerinde ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor, klozetlerin oturma kısımlarında idrar kalıntıları kalmış oluyor, çoğu klozette sifona bile bas
29.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Sharm Brite programı kapsamındaki Kahire ekstra turunda çok ci...ddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Kişi başı 375 dolar ödediğimiz bu ek turda, özellikle rehberlik hizmeti neredeyse hiç yoktu. Kahire turunda H****** isimli bir anlatıcı ile devam
ETS Tur aracılığıyla çağrı merkezi üzerinden Adnan S**** adına Rixos Park Otele 25.05.2026–28.05.2026 tarihleri arasında... 3 gecelik konaklama için 71.118 TL ödedim. Otele giriş yaptıktan sonra yalnızca 1 gece konakladım. Otelin güvenlik görevlisi ile yaşanan bir tartışmanın ardından otel yönetimi ot
29 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Land of Legends için Jolly Tur üzerinden günlük tur paketi satın aldım. Land of Legends ...tema parkı için 3 kişilik bileti bir gün önceden, toplam 7.200 TL ödeyerek aldım. Ancak biletler mail adresime sadece rezervasyon olarak düştü ve ertesi gün parka gittiğimizde kapı
23–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında balayı tatilimiz için Royal Alhambra Palace otelde konakladık. Ultra her şey dahil b...ir hizmet satın almamıza rağmen, karşılaştığımız hizmet kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Otel genelinde personel sayısının bariz şekilde yetersiz olduğunu, bu yü
